当您遇到楼上漏水而楼上业主不配合维修的情况时，确实是一个比较棘手的问题，但您可以通过一系列合法且有效的途径来维护自己的权益。以下是我为您详细梳理的解决步骤和建议：
一、初步沟通与协商
自行沟通：
- 首先，以平和、理性的态度与楼上业主进行沟通。选择一个合适的时间，礼貌地说明漏水情况及其给您带来的不便，强调维修的紧迫性和必要性。
- 例如，您可以说：“您好，我是楼下的住户，最近家里漏水情况比较严重，已经影响到了我们的正常生活。希望您能理解我们的处境，并配合我们一起解决这个问题。”
第三方调解：
- 如果自行沟通无果，您可以寻求小区物业管理处、社区居委会或业主委员会的协助。这些机构具有协调经验和公信力，能够更有效地推动问题的解决。
- 您可以向物业或居委会反映情况，并请求他们组织双方进行调解，以达成一个双方都能接受的维修方案。
二、物业协助与社区调解
物业职责与行动：
- 根据《物业管理条例》，物业服务企业有责任和义务对房屋及配套设施进行维修、养护和管理。
- 您应向物业管理公司详细报告漏水情况，包括位置、时间及对生活的影响，并要求物业出面与楼上业主沟通协商，协调维修事宜。
- 物业应上门了解实际情况，对楼上业主进行劝导和督促，促使其履行维修义务。
社区居委会介入：
- 如果物业调解仍无效果，您可以请求社区居委会介入。社区工作人员会从社区和谐稳定的角度出发，组织双方进行进一步协商。
- 居委会可以邀请双方到社区办公室进行面对面沟通，或者通过电话、微信等方式进行远程调解，以促成双方达成和解。
三、法律手段与途径
收集证据：
- 在采取法律手段前，务必收集充分的证据来支持您的主张。这包括但不限于漏水现场的照片、视频，因漏水造成的财产损失清单，以及与楼上业主的沟通记录（如聊天记录、电话录音）等。
- 证据是诉讼的关键，因此您应尽可能详细地记录漏水情况及其影响，以便在诉讼中提供有力的支持。
发送律师函：
- 如果沟通协商和物业、社区调解均无果，您可以考虑委托律师向楼上业主发送律师函。
- 律师函具有法律效力，能够明确指出楼上业主的行为已侵犯您的合法权益，并要求其在一定期限内配合维修。这通常能起到一定的威慑作用，促使楼上业主履行维修义务。
提起民事诉讼：
- 如果楼上业主仍拒不配合维修，您可以向人民法院提起民事诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分证据支持自己的主张，要求楼上业主承担维修责任、赔偿损失及承担诉讼费用。
- 法院会根据相关法律法规和事实情况进行判决，如果判决结果有利但楼上业主不履行判决义务，您还可以向法院申请强制执行。
四、注意事项与建议
保留证据：
- 在整个过程中，务必妥善保管所有与漏水问题相关的证据，以备不时之需。这包括照片、视频、沟通记录、维修记录等。
保持冷静与理性：
- 在与各方沟通时，保持冷静和理智至关重要。避免情绪化的言辞和行为影响问题解决，而应通过合法途径理性解决问题。
咨询专业律师：
- 如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益得不到充分保障，建议提前咨询专业律师的意见。律师能够为您提供专业的法律建议和服务，帮助您更好地维护自己的合法权益。
综上所述，面对楼上漏水且楼上业主不配合维修的情况，您应首先尝试沟通协商；若协商无果，可依次寻求物业、社区的协助；必要时，通过法律途径维护自己的合法权益。在整个过程中，务必保持冷静、理智，并充分保留相关证据。希望这些建议能对您有所帮助。