若未成年人被判处五年有期徒刑但犯罪档案未依法封存，这一行为本身是违法的，且应依法采取措施确保档案封存。以下从多个角度对此问题进行分析：
一、法律明确规定未成年人犯罪档案应封存
根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，对于犯罪时不满十八周岁且被判处五年有期徒刑以下刑罚的未成年人，其犯罪记录应当予以封存。这是法律对未成年人特殊保护的重要体现，旨在减少其未来生活和就业中的歧视与障碍。因此，若未成年人符合上述条件但档案未被封存，显然违反了法律规定。
二、档案未封存的可能原因及应对措施
工作疏漏或信息录入错误：
- 应对措施：首先，应与原办案的公安机关、人民检察院、人民法院沟通，了解未封存的具体原因。同时，准备身份证、出生证明等能证明犯罪时系未成年人身份的材料，提交书面或口头申请，要求按照法律规定进行档案封存。
对法律规定的误解或忽视：
- 应对措施：向相关机关明确指出法律规定的具体内容，强调未成年人犯罪档案封存的重要性和必要性。若相关机关仍拒绝封存或未在合理期限内处理申请，可根据《公安机关办理刑事复议复核案件程序规定》等相关法规，向上一级公安机关、人民检察院等机关申请复议，指出原决定的错误之处，并说明要求封存的法律依据。
三、申请复议或提出申诉的途径
- 申请复议：若办案机关拒绝封存或未在合理期限内处理申请，可向上一级公安机关、人民检察院等机关申请复议。在复议申请中，应详细阐述事实理由和法律依据，要求复议机关依法纠正原决定。
- 提出申诉：同时，也可向同级人民检察院提出申诉。人民检察院作为法律监督机关，有权对犯罪档案封存工作进行监督，并会依法督促相关部门进行整改。
四、寻求法律帮助与支持
- 法律咨询：作为专业律师，我可以提供详细的法律咨询，分析未封存的具体原因，制定维权方案，并指导准备相关材料、参与复议或申诉程序。
- 法律援助：若家庭经济困难，可向当地法律援助机构申请法律援助，获得免费法律服务。法律援助机构会指派专业律师提供法律帮助，确保未成年人的合法权益得到有效保护。
五、向有关部门反映情况
- 向人大、政府信访部门反映：若通过上述途径仍无法解决问题，可向当地人大常委会或政府信访部门反映情况。这些部门有权对相关部门的工作进行监督和检查，并会依法督促相关部门进行整改。
- 媒体监督：在合法合规的前提下，也可通过媒体渠道反映问题，引起社会关注。但需注意保护未成年人的隐私和合法权益，避免对其造成不必要的伤害。
六、法律后果及建议
- 法律后果：若未成年人犯罪档案未依法封存，可能导致其在未来生活和就业中遭受歧视和障碍。这不仅违反了法律规定，也损害了未成年人的合法权益。
- 建议：在整个过程中，务必保持冷静和理性，遵循法律程序，尊重相关机关的决定，并积极配合提供必要的材料和证据。同时，关注未成年人的心理健康和成长需求，给予他们必要的关爱和支持，帮助他们顺利度过这一特殊时期。
综上所述，若未成年人被判处五年有期徒刑但犯罪档案未依法封存，应首先核实是否符合封存条件，随后按程序向相关机关提出申请。如遭遇拒绝或不予处理，可通过复议、申诉、法律援助等途径维护合法权益。若仍无法解决问题，可向有关部门反映情况或寻求媒体监督。在整个过程中，务必保持冷静和理性，确保未成年人的合法权益得到有效保护。