未成年犯判五年不封存，可能存在以下几种原因：

1. 信息流转与沟通问题：

   • 在司法程序中，涉及多个部门如公安、检察院、法院等，信息传递不及时或不完整可能导致封存执行出现偏差。例如，某个部门可能未及时将未成年人的犯罪记录信息传递给负责封存的部门，或者传递的信息存在错误，导致封存未能正确执行。
   • 信息化管理系统的问题也可能导致封存状态标记错误或遗漏。如果系统存在兼容性问题或数据更新滞后，可能会使得原本应该封存的记录未被正确标记。

2. 工作人员失误或违规：

   • 部分司法工作人员可能对封存制度不熟悉，缺乏必要的培训，导致在操作过程中出现失误。例如，他们可能未按照规定的程序进行封存操作，或者遗漏了某些必要的步骤。
   • 个别工作人员可能因对制度重视不足或受到外部干扰，故意违反规定，未进行封存或不当泄露信息。这种行为严重损害了未成年人的合法权益，也破坏了司法公正和公信力。

3. 不符合封存条件：

   • 根据法律规定，只有犯罪时不满十八周岁且被判处五年有期徒刑以下刑罚的未成年人，其犯罪记录才应当予以封存。如果未成年人在犯罪时已满十八周岁，或者被判处的刑罚超过了五年有期徒刑，那么其犯罪记录就不符合封存条件。
   • 此外，如果犯罪情节严重，不符合封存标准，也可能导致犯罪记录不被封存。例如，涉及严重暴力犯罪、恐怖活动犯罪等严重犯罪的未成年人，其犯罪记录可能不会被封存。

4. 特殊法律程序需要：

   • 在某些特殊情况下，如未成年人在封存后又实施新罪，且符合并案处理情形时，原封存记录可能被重新调取。这是为了确保司法机关能够全面了解未成年人的犯罪历史，从而做出更准确的判决和处罚。
   • 另外，如果司法机关为办案需要或有关单位根据国家规定进行查询，并经过严格审批，也可以查询封存的犯罪记录。但这种情况下，查询单位必须对被封存的犯罪记录情况予以严格保密，以防止信息泄露对未成年人造成不必要的伤害。

针对未成年犯判五年不封存的情况，可以采取以下措施：

• 核实条件：首先确认未成年人是否满足封存条件，即犯罪时年龄及判处的刑罚类型。如果不符合封存条件，那么就无法要求封存其犯罪记录。
• 与原办案机关沟通：向原办案的公安机关、人民检察院、人民法院了解未封存的原因，可能是工作疏漏或信息录入错误。同时，准备身份证、出生证明等能证明犯罪时系未成年人身份的材料，提交书面或口头申请，要求按照法律规定进行档案封存。
• 申请复议或提出申诉：若办案机关拒绝封存或未在合理期限内处理申请，可根据相关法规向上一级公安机关、人民检察院等机关申请复议，指出原决定的错误之处，并说明要求封存的法律依据。同时，也可向同级人民检察院提出申诉，作为法律监督机关，人民检察院有权对犯罪档案封存工作进行监督，并会依法督促相关部门进行整改。
• 寻求法律帮助：在整个过程中，如果感到困惑或无助，可以向我咨询，我会提供详细的法律咨询和维权方案，帮助你更好地维护未成年人的合法权益。

最后，需要强调的是，未成年人犯罪记录的封存是一项重要的法律制度，旨在保护未成年人的隐私权和未来发展。如果发现未成年人的犯罪记录未按规定封存，应及时采取措施进行纠正，以确保其合法权益得到有效保护。