未成年犯罪，若犯罪时年龄不满十八周岁且被判处五年有期徒刑以下刑罚的，其犯罪记录应当予以封存。以下是对这一问题的详细分析：

一、法律依据

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百八十六条的明确规定，犯罪的时候不满十八周岁，被判处五年有期徒刑以下刑罚的，应当对相关犯罪记录予以封存。这一条款为未成年人犯罪记录的封存提供了直接的法律依据。

二、封存范围与内容

封存的范围广泛，包括侦查、起诉、审判及刑事执行过程中形成的有关未成年人犯罪或涉嫌犯罪的全部案卷材料与电子档案信息。这涵盖了公安机关、人民检察院、人民法院以及司法行政机关的记录和档案。这些记录一旦被封存，便不得向任何单位和个人提供查询服务，除非司法机关因办案需要或有关单位根据国家规定进行查询。

三、封存的意义与目的

1. 保护未成年人隐私和名誉：避免他们因过去的错误而在未来受到过度歧视和负面影响。未成年人正处于身心发展的关键时期，犯罪记录的公开可能会对他们的心理和社会适应能力造成长期伤害。
2. 利于未成年人回归社会和改造：减少因犯罪标签带来的障碍，增强他们接受教育、就业和参与社会活动的信心与机会。封存犯罪记录有助于未成年人更好地融入社会，重新开始新的生活。

四、封存后的查询与保密

虽然犯罪记录被封存，但并非完全不可查询。在司法机关为办案需要或有关单位根据国家规定进行查询的情况下，这些信息仍然可以被获取。然而，依法进行查询的单位必须对被封存的犯罪记录情况予以严格保密，以防止信息泄露对未成年人造成不必要的伤害。

五、解除封存的条件

在特定情况下，被封存的犯罪记录可能会被解除封存。这主要包括以下几种情形：

1. 未成年时实施新的犯罪，且新罪与封存记录之罪数罪并罚后被决定执行刑罚超过五年有期徒刑的。
2. 发现未成年时实施的漏罪，且漏罪与封存记录之罪数罪并罚后被决定执行刑罚超过五年有期徒刑的。
3. 被封存犯罪记录的未成年人，成年后又故意犯罪的，其之前的犯罪记录将在裁判文书中载明。

总结与建议：

未成年人犯罪记录的封存制度是一项重要的法律保护措施，它体现了对未成年人的特殊、优先保护原则。若您或您身边的人涉及此类问题，建议直接向我咨询，我将根据具体情况提供详细的法律建议和帮助。