您好，非常理解您现在遇到的困扰，医生已经同意退挂号费但窗口不给退，这确实会让人感到不便和不满。针对您的情况，我建议您按照以下步骤来处理：

首先，再次确认医生的退费同意：

• 请确保您已经与医生明确沟通并得到了退费的同意，最好是有书面的退费说明或者医生的签字确认，这样在后续处理中会更有依据。

接着，前往医院的服务台或投诉部门：

• 不要直接在挂号窗口反复尝试退费，因为这可能不是解决问题的最佳途径。您可以前往医院的服务台或者专门的投诉部门，向工作人员说明您的情况，并出示医生的退费同意证明。
• 工作人员可能会要求您填写一些表格或者提供一些额外的信息，请耐心配合，以便他们能够更好地了解和处理您的问题。

然后，了解医院的退费政策和流程：

• 每个医院都有自己的退费政策和流程，可能因医院而异。在前往服务台或投诉部门之前，您可以先尝试在医院官网或者咨询台了解相关的退费政策，这样在与工作人员沟通时会更加顺畅。
• 如果医院有明确的退费流程，请按照流程操作，并保留好相关的凭证和记录。

此外，如果医院方面仍然不予退费：

• 您可以考虑向医院的上级管理部门或者相关的卫生行政部门进行投诉。在投诉时，请提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够更好地了解和处理您的问题。
• 同时，您也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如咨询律师或者向消费者协会寻求帮助。

最后，保持耐心和理性：

• 在处理这类问题时，保持耐心和理性是非常重要的。不要因为情绪激动而做出一些过激的行为或者言论，这样可能会不利于问题的解决。
• 相信通过合理的沟通和协商，您一定能够找到一个满意的解决方案。

希望以上建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或者需要进一步的帮助，请随时告诉我。