能否要回定金需分情况讨论，关键在于合同约定和续贷失败的原因，具体分析如下：

1. 若合同明确约定“续贷失败则退还定金”
   根据《民法典》第587条，定金罚则的适用以合同约定为前提。若双方在合同中明确约定“若续贷申请未通过审批，出借方/服务方需全额退还定金”，则该条款具有法律效力。此时无论续贷失败是因政策调整、借款人资质问题还是其他原因，对方均需按约定退还定金。

2. 若合同未约定退还条款，但续贷失败系对方过错导致
   例如：

   • 对方承诺“包过审批”但未履行，构成违约；
     
   • 对方未按约定时间提交材料，导致错过续贷窗口期；
     
   • 对方故意隐瞒关键信息（如借款人征信问题），影响审批结果。
     根据《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。此时可要求对方退还定金，并主张赔偿实际损失（如为续贷支付的评估费、公证费等）。

3. 若续贷失败系不可归责于双方的原因（如政策突变、银行停贷）
   根据《民法典》第590条，因不可抗力不能履行合同的，根据影响程度部分或全部免除责任。若续贷失败是因国家信贷政策调整、银行内部风控升级等不可预见、不可避免的原因导致，且双方均无过错，则定金可能无法全额退还。但可尝试与对方协商，按公平原则分担损失（例如退还50%定金）。

4. 若对方主张“定金不予退还”但无合法依据
   需警惕对方以“定金罚则”为由拒不退还。根据《民法典》第586条，定金数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金效力。若对方收取的定金比例过高（如要求支付合同金额的30%作为定金），超出部分可主张返还。此外，若对方未实际履行合同（如未协助提交续贷申请），则无权适用定金罚则。

行动建议：

1. 立即审查合同条款，重点查看“定金退还条件”“违约责任”等条款；
   
2. 收集续贷失败的相关证据（如银行拒贷通知、对方承诺的聊天记录、支付定金的凭证等）；
   
3. 优先与对方协商，明确失败原因及责任归属；
   
4. 若协商无果，可向当地消费者协会投诉或直接向法院起诉，主张退还定金及赔偿损失。
   

如有进一步细节（如合同具体内容、续贷失败的具体原因等），可随时补充说明，我会为您细化分析。