在跟团旅游过程中突然死亡，其法律性质及责任归属需根据具体情况来判定，可能涉及多个法律领域和责任主体。以下是从不同角度进行的分析：

1. 旅游合同关系角度：

   • 合同违约：如果旅游者的死亡是由于旅行社未按照合同约定提供安全保障措施或服务，如未提供合格的导游、未安排安全的交通工具、未提供符合卫生标准的住宿等，导致旅游者死亡，那么旅行社可能构成违约，需要承担违约责任。
   • 合同解除与赔偿：在旅游过程中，如果因旅行社的原因导致旅游者死亡，旅游者的家属有权要求解除旅游合同，并要求旅行社赔偿因此造成的损失，包括但不限于丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费等。

2. 侵权责任角度：

   • 过错责任：如果旅游者的死亡是由于旅行社或其他第三方的过错导致的，如导游的疏忽大意、交通工具的故障、住宿设施的安全隐患等，那么过错方需要承担侵权责任，赔偿旅游者家属因此遭受的损失。
   • 无过错责任：在某些特定情况下，即使旅行社或其他第三方没有过错，也可能需要承担一定的赔偿责任。例如，根据《中华人民共和国民法典》中关于高度危险责任的规定，如果旅游活动涉及高度危险作业（如攀岩、潜水等），且旅游者因此死亡，那么组织者可能需要承担无过错责任。但这种情况在跟团旅游中相对较少见。

3. 保险理赔角度：

   • 旅游意外险：许多旅行社在组织旅游活动时，会为旅游者购买旅游意外险。如果旅游者在旅游过程中死亡，且该死亡属于保险责任范围，那么旅游者的家属有权向保险公司提出理赔申请，获得相应的保险赔偿。
   • 理赔流程与材料：为了顺利获得保险赔偿，旅游者的家属需要按照保险公司的要求提供相关的理赔材料，如死亡证明、保险单、旅游合同等。

4. 其他可能的角度：

   • 刑事责任：如果旅游者的死亡是由于他人的犯罪行为导致的，如故意杀人、过失致人死亡等，那么犯罪嫌疑人需要承担刑事责任，并可能面临刑事处罚。同时，旅游者的家属也有权提起刑事附带民事诉讼，要求犯罪嫌疑人赔偿因此造成的损失。
   • 特殊情况处理：如果旅游者在旅游过程中因自身疾病或突发状况导致死亡，且该死亡与旅行社的服务无关，那么旅行社通常不需要承担法律责任。但旅行社有义务提供必要的协助和救援，如联系医疗机构、协助处理后事等。

在处理此类事件时，建议旅游者的家属采取以下措施：

• 立即报警并通知旅行社，要求旅行社提供必要的协助和救援。
• 收集并保存相关证据，如旅游合同、保险单、死亡证明、现场照片等。
• 与旅行社协商赔偿事宜，如果协商不成，可以向当地旅游主管部门投诉或向人民法院提起诉讼。
• 如有需要，可以咨询专业律师以获取更详细的法律建议和帮助。

总之，跟团旅游过程中突然死亡的法律性质及责任归属需根据具体情况来判定。如果您或您的家人遇到此类情况，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议和帮助。