针对您提出的美容卡未消费完想要退款的问题，这确实是一个在预付式消费中常见的纠纷。首先，我要明确的是，您有权要求退还美容卡中未消费的余额，这是基于消费者权益保护的基本原则。
退款依据与流程
法律依据：
- 根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，经营者因自身原因终止经营（包括办理注销登记），消费者请求退还预付卡余额的，人民法院应予支持。
- 个体工商户的经营者需以个人财产对个体工商户债务承担无限责任，即便店铺已注销，原经营者仍需对消费者的预付卡余额承担返还责任。
退款流程：
- 与商家协商：首先，您可以尝试与美容院或原经营者进行协商，明确表达您的退款意愿，并要求退还卡内剩余的金额。在协商过程中，保持冷静和理性，明确列出您的消费记录和卡内余额，以便双方核对。
- 收集证据：如果协商无果，您需要开始收集相关证据，包括但不限于：美容卡、消费记录、付款凭证、与商家的聊天记录或沟通记录等。这些证据将有助于您在后续的维权过程中证明自己的权益。
- 向相关部门投诉：您可以向当地的消费者协会、市场监管部门或12315平台投诉，说明您的情况并附上相关证据。这些部门通常会介入调查，并尝试协调商家进行退款。
- 法律途径：如果投诉仍未解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求商家退还卡内剩余的金额，并可能要求商家承担因违约而给您造成的损失。
注意事项与建议
- 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与美容卡相关的证据，包括消费记录、付款凭证、合同等。这些证据将是您维权的关键。
- 理性消费：在未来的消费过程中，建议您理性对待预付式消费，避免一次性大额充值。优先选择短期、小额的预付卡，以降低商家“跑路”带来的损失风险。
- 选择信誉良好的商家：在办理预付卡前，务必查验商家的营业执照等相关资质，并通过企业信用信息公示系统查询商家的经营状况、有无行政处罚记录等。优先选择经营稳定、信誉良好的商家进行消费。
案例参考
您提到的“20”可能是指卡内剩余的金额（这里假设为2000元或其他具体数额，因原问题中未明确，故以假设为例），类似的情况在现实中并不少见。例如，乐东的方女士在美容店办理预付美容卡后，仅消费1次就发现店铺关门停业，最终通过法律途径成功退还了卡内剩余的2760元。这充分说明了消费者在面对商家违约时，有权通过法律手段来维护自己的权益。
综上所述，您完全有权要求退还美容卡中未消费的余额。在维权过程中，请保持冷静和理性，按照上述流程和建议进行操作，相信您能够成功维护自己的合法权益。