物业超指导价收费的问题，主要由房地产行政主管部门（住建局或房管局）以及价格主管部门（发改委或物价局）进行监管。以下是对这一问题的详细解析：
一、政府监管部门
房地产行政主管部门（住建局或房管局）
- 监管职责：依据《物业管理条例》等相关法律法规，房地产行政主管部门负责物业管理活动的监督管理工作，这其中包括对物业费收费行为的监管。它们有权对违规收费行为进行查处，审核收费标准的合理性，并处理业主的相关投诉。
- 实例说明：若物业服务企业擅自提高收费标准，超出了政府指导价的范围，业主可以向当地的住建局或房管局进行投诉。主管部门在接到投诉后，会进行调查核实，并要求物业服务企业进行整改，必要时还会退还多收的费用。
价格主管部门（发改委或物价局）
- 监管职责：价格主管部门负责制定和调整物业服务收费政策，监督检查收费标准，防止乱收费和哄抬物价等行为的发生。
- 具体措施：价格主管部门会设定物业费的指导价和浮动范围，并要求物业服务企业明码标价，公示服务内容和收费标准。对于价格欺诈等违法行为，价格主管部门会依法进行处罚。
二、业主的维权途径
与物业服务企业协商
- 业主在发现物业费超出指导价时，可以首先尝试与物业服务企业进行协商，要求其按照政府指导价进行收费，并退还多收的费用。
向相关部门投诉
- 如果协商无果，业主可以向当地的房地产行政主管部门或价格主管部门进行投诉。这些部门在接到投诉后，会进行调查处理，并维护业主的合法权益。
通过法律途径解决
- 在极端情况下，如果物业服务企业拒绝整改且相关部门未能有效处理，业主还可以考虑通过法律途径来解决纠纷，如提起民事诉讼等。
三、物业公司的责任
- 合规收费：物业公司作为物业服务提供者，必须按照政府指导价和相关规定来收取物业费，不得擅自提高收费标准。
- 接受监督：物业公司需接受业主和相关部门的监督和检查，确保其收费行为的合法性和规范性。
四、综合建议
- 了解政策：业主在缴纳物业费前，应详细了解当地的物业服务收费政策和政府指导价标准，以便在发现违规收费时能够及时维权。
- 保留证据：业主在投诉或维权过程中，应保留好相关证据，如缴费凭证、物业服务合同等，以便在需要时提供证明。
- 积极参与：业主应积极参与物业管理活动，了解物业费的使用情况和服务内容，及时反映问题和提出意见，共同维护良好的物业管理秩序。
在实际操作中，如果业主遇到物业超指导价收费的问题，建议首先与物业服务企业进行协商，如果协商无果，再向相关部门进行投诉或寻求法律帮助。作为专业律师，我能够为你提供更详细、更具体的法律建议和指导，如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。