若商场无正当理由拒绝退货，您可通过以下途径解决：

1. 确认商品是否符合法定退货条件
   根据《消费者权益保护法》第二十五条，除定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等特殊情形外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若商品存在质量问题，则不受七日限制，消费者可随时要求退货、换货或修理。

   • 操作建议：检查商品是否完好、配件是否齐全，保留购物小票、发票等凭证；若商品存在质量问题，及时拍照或录像取证。

2. 与商场协商解决
   若商品符合退货条件但商场拒绝，可要求商场出具书面拒绝理由，并明确告知其法律义务。若商场以“特价商品不退换”“已拆封”等理由拒绝，需注意：

   • 特价商品若无质量问题，商场可拒绝退货；但若存在质量问题，仍需承担退货义务；
     
   • 商品拆封不影响退货权，除非拆封导致商品价值明显贬损（如电子产品激活后影响二次销售）。
     
   • 操作建议：以书面形式（如邮件、短信）与商场沟通，保留沟通记录；若商场态度强硬，可明确表示将通过法律途径维权。

3. 向第三方平台或监管部门投诉

   • 若商场为线上平台（如淘宝、京东），可通过平台投诉渠道申请介入；
     
   • 若商场为线下实体，可向当地消费者协会（12315）或市场监督管理部门投诉，提供购物凭证、商品问题证据及商场拒绝退货的证明。
     
   • 操作建议：投诉时明确诉求（如退货、赔偿），并附上相关证据；若涉及金额较大或商场存在欺诈行为，可要求监管部门立案调查。

4. 通过法律途径维权
   若协商、投诉均无果，可向法院提起民事诉讼，要求商场履行退货义务并赔偿损失（如运费、误工费等）。若商场行为构成欺诈（如故意销售瑕疵商品），还可主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。

   • 操作建议：起诉前整理购物凭证、商品问题证据、沟通记录等材料；若对诉讼流程不熟悉，可向我进一步咨询具体操作步骤。

总结：商场拒绝退货时，需先确认商品是否符合法定退货条件，再通过协商、投诉或诉讼等途径解决。若需进一步分析具体情形或协助维权，可直接向我提问。