在遭遇工伤时，您既可以找单位的人力资源部，也可以找工会，但两者的职责和作用有所不同，具体选择取决于您的需求和情况。以下是对这两个途径的详细分析：
找单位人力资源部
职责范围：
- 人力资源部是单位内部负责员工管理、薪酬福利、劳动关系等事务的部门。
- 在工伤情况下，人力资源部通常负责工伤的申报、认定、赔偿等流程的内部协调和处理。
具体作用：
- 工伤申报：人力资源部会协助您准备工伤申报所需的材料，如医疗证明、事故报告等，并提交给相关部门进行工伤认定。
- 赔偿协商：在工伤认定后，人力资源部会与您或您的家属协商赔偿事宜，包括医疗费用、伤残补助、停工留薪期工资等。
- 内部沟通：人力资源部作为单位与员工之间的桥梁，可以协调内部资源，确保您的工伤待遇得到及时落实。
注意事项：
- 在与人力资源部沟通时，建议您保留好相关证据和文件，如医疗记录、事故现场照片等，以备不时之需。
- 如果对人力资源部的处理结果不满意，您可以进一步寻求法律援助或向相关部门投诉。
找工会
职责范围：
- 工会是代表员工利益的组织，负责维护员工的合法权益，包括劳动权益、工伤待遇等。
- 工会可以提供法律咨询、法律援助、协商调解等服务，帮助员工解决劳动纠纷和工伤问题。
具体作用：
- 法律咨询：工会可以为您提供关于工伤认定、赔偿标准等方面的法律咨询，帮助您了解自己的权益和义务。
- 协商调解：如果与单位在工伤赔偿方面存在争议，工会可以介入协商调解，促成双方达成和解协议。
- 法律援助：在必要时，工会可以为您提供法律援助，包括代理诉讼、申请仲裁等，维护您的合法权益。
注意事项：
- 工会作为员工代表组织，其立场更偏向于员工一方，因此在处理工伤问题时可能更加积极和主动。
- 如果您对工会的处理结果不满意或认为工会未能充分维护您的权益，您仍然可以寻求其他法律途径解决争议。
综合建议
- 优先沟通人力资源部：在遭遇工伤时，您可以首先尝试与单位的人力资源部沟通，了解工伤申报和赔偿的流程，并提交相关材料。
- 寻求工会支持：如果与人力资源部的沟通不顺畅或您对处理结果不满意，您可以向工会寻求帮助和支持。工会可以提供法律咨询、协商调解等服务，帮助您维护自己的权益。
- 保留证据和文件：在整个过程中，建议您保留好所有与工伤相关的证据和文件，如医疗记录、事故报告、沟通记录等，以备不时之需。
- 及时咨询专业律师：如果工伤情况复杂或涉及较大金额的赔偿，建议您及时咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的法律后果，以便做出更明智的决策。
最后，如果您在工伤处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和支持。