关于外卖员因外卖未送到顾客手里导致顾客退款后，平台会处罚多少钱的问题，这并没有一个固定的答案，因为处罚金额通常取决于多个因素，包括外卖平台的具体规定、外卖员与平台之间的合同条款以及具体情况的严重程度等。以下是我从不同角度为你进行的分析：

1. 平台规定角度：

   • 不同的外卖平台可能有不同的处罚规定。一些平台可能会根据订单金额、退款原因、外卖员的历史表现等因素来设定处罚金额。
   • 例如，有些平台可能会规定，如果外卖员因自身原因导致订单退款，将扣除一定比例的订单金额作为处罚；或者根据退款次数和金额，设定不同的处罚档次。

2. 合同条款角度：

   • 外卖员与平台之间通常会签订一份服务合同或协议，其中会明确双方的权利和义务，包括处罚条款。
   • 如果合同中明确规定了因外卖未送到导致的退款处罚金额或计算方式，那么平台将按照合同约定进行处罚。

3. 具体情况严重程度角度：

   • 除了平台规定和合同条款外，处罚金额还可能受到具体情况严重程度的影响。
   • 例如，如果外卖员因故意拖延、违反交通规则等严重行为导致订单退款，平台可能会给予更严厉的处罚；而如果是因为不可抗力因素（如恶劣天气、交通拥堵等）导致的退款，平台可能会考虑减轻处罚或不予处罚。

由于处罚金额的不确定性，我无法直接给出一个具体的数字。但我可以给你一些建议，帮助你更好地应对这种情况：

• 仔细阅读合同条款：作为外卖员，你应该仔细阅读与平台签订的服务合同或协议，了解其中关于处罚的条款和规定。
• 与平台沟通：如果你对处罚金额有疑问或不满，可以与平台客服或相关部门进行沟通，了解处罚的具体原因和依据，并尝试协商解决。
• 保留证据：在处理此类纠纷时，保留相关证据（如订单信息、退款记录、沟通记录等）非常重要，以便在需要时证明自己的权益。

最后，我想强调的是，每个具体情况都是独特的，处罚金额也会因情况而异。如果你遇到了类似的问题，并且需要更具体的法律建议或帮助，请随时向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供更详细、更专业的解答。