针对租户拖欠租金的情况，商场可以撰写一份正式且具有法律效力的商函来催缴租金。以下是一份商函的撰写指南及示例：
商函撰写要点
- 明确目的：商函的首要目的是催缴拖欠的租金，因此应直接、清晰地表达这一意图。
- 事实陈述：详细列出租户拖欠租金的具体情况，包括拖欠的金额、时间段等，确保事实准确无误。
- 法律依据：简要提及租赁合同中关于租金支付及违约责任的条款，以增强商函的法律效力。
- 催缴要求：明确提出催缴的具体要求，如限期支付、支付方式等，并告知逾期不支付的后果。
- 语气与态度：保持专业、礼貌且坚定的语气，避免使用过于强硬或威胁性的言辞。
商函示例
商函标题：关于催缴拖欠租金的通知
致[租户名称/公司]：
我方作为[商场名称]的管理方，特此致函就贵方拖欠租金一事进行正式催缴。
根据双方签订的《租赁合同》（合同编号：[具体编号]），贵方应于每月[具体日期]前支付当月租金[具体金额]元。然而，自[拖欠起始日期]起至今，贵方已拖欠租金共计[拖欠总金额]元，且经我方多次口头及书面催告，仍未予支付。
事实陈述：
- 拖欠金额：[拖欠总金额]元
- 拖欠时间段：[拖欠起始日期]至[当前日期/或具体截止日期]
- 租赁合同条款：根据《租赁合同》第[具体条款编号]条，贵方有义务按时支付租金，逾期未支付的，应承担违约责任。
法律依据：
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，租赁双方应严格履行合同义务。贵方拖欠租金的行为已构成违约，我方有权要求贵方立即支付拖欠的租金，并承担相应的违约责任。
催缴要求：
- 请贵方于收到本函之日起[具体天数]日内，将拖欠的租金[拖欠总金额]元支付至我方指定账户（账户信息：[账户名称、账号、开户行]）。
- 若贵方未能在上述期限内支付租金，我方将保留采取进一步法律措施的权利，包括但不限于提起诉讼、申请强制执行等，由此产生的一切费用（包括但不限于诉讼费、律师费、执行费等）将由贵方承担。
后续行动提示：
- 请贵方在收到本函后，务必于[具体日期]前回复确认收到，并说明支付计划或提出异议。
- 若贵方对拖欠租金的事实或金额有异议，请在回复中详细说明，并提供相关证据。
我方希望贵方能够重视此事，尽快履行支付义务，以避免不必要的法律纠纷和经济损失。如有任何疑问或需要进一步沟通，请随时与我方联系。
此致
[商场名称]管理方
[发函日期]
在撰写和发送商函时，请注意以下几点：
- 确保信息准确：商函中的所有信息，包括拖欠金额、时间段、合同条款等，都必须准确无误。
- 保留证据：在发送商函前，建议保留好租赁合同、催缴记录等相关证据，以备不时之需。
- 发送方式：商函可以通过邮寄、电子邮件或当面送达等方式发送给租户，确保租户能够收到并确认。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。