针对公职人员遇到他人来单位纠缠闹事的情况，可按照以下步骤处理，同时需注意公职人员身份的特殊性及可能涉及的纪律和法律问题：

一、立即采取安全措施，确保单位秩序

1. 通知安保或同事：第一时间通知单位的安保人员或同事，请求他们协助维持现场秩序，防止事态进一步恶化。
2. 隔离纠缠者：在确保安全的前提下，尝试将纠缠者引导至单位接待室或其他相对隔离的区域，避免在公共区域造成不良影响。

二、了解纠缠原因，尝试沟通解决

1. 询问纠缠原因：在确保安全的情况下，与纠缠者进行沟通，了解其纠缠的具体原因和诉求。
2. 解释说明：根据纠缠者的诉求，结合实际情况，进行耐心细致的解释和说明，尽量化解误会和矛盾。
3. 提出解决方案：如果纠缠者的诉求合理且可行，可以提出具体的解决方案，并协商达成一致。

三、依法依规处理，避免激化矛盾

1. 报警处理：如果纠缠者行为过激，如辱骂、威胁、殴打等，或者沟通无果，应立即报警，由公安机关依法处理。
2. 保留证据：在处理过程中，注意保留相关证据，如现场照片、视频、录音等，以便后续维权或处理纠纷。
3. 避免直接冲突：作为公职人员，应保持冷静和克制，避免与纠缠者发生直接冲突，以免引发更大的纠纷或不良影响。

四、考虑公职人员身份的特殊性，注意纪律和法律风险

1. 遵守纪律规定：公职人员在处理此类事件时，应严格遵守单位的纪律规定和职业道德规范，不得利用职务之便谋取私利或滥用职权。
2. 避免利益输送：如果纠缠者是因为公职人员之前联系的业务而来，应确保该业务处理过程中没有违反法律法规或纪律规定，避免利益输送等不当行为。
3. 及时报告上级：如果事件涉及较大利益或可能引发不良影响，应及时向上级领导报告，以便得到更专业的指导和支持。

五、后续跟进与防范

1. 跟进处理结果：在事件处理完毕后，应跟进处理结果，确保纠缠者的问题得到妥善解决，避免再次发生类似事件。
2. 加强防范意识：针对此类事件，公职人员应加强防范意识，提高应对突发事件的能力，确保单位秩序和个人安全。

示例说明：

假设某公职人员A之前为某企业联系了业务，但后续因各种原因该业务未能顺利开展。企业负责人B因此多次到A的单位纠缠闹事，要求A承担责任或给予赔偿。在这种情况下，A可以按照上述步骤处理：首先通知安保人员维持秩序；然后与B进行沟通，了解其诉求并解释说明；如果沟通无果或B行为过激，则立即报警并保留证据；同时考虑自己作为公职人员的身份特殊性，遵守纪律规定和法律风险；最后跟进处理结果并加强防范意识。

特别提醒：公职人员在处理此类事件时，应特别注意自己的言行举止和身份特殊性，避免引发不必要的纠纷或不良影响。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。