作为有丰富经验的律师，针对集团外包人员被拖欠款项这一问题，核心结论是可以通过协商、投诉举报、申请仲裁或提起诉讼等途径来维护自身合法权益，以下展开详细说明：

1. 协商解决

   • 尝试沟通：首先，作为被拖欠款项的外包人员，可以尝试与集团或外包公司进行友好协商。明确表达自己被拖欠款项的事实，要求对方按照合同约定或法律规定支付拖欠的款项。在协商过程中，要注意保留好相关的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续维权使用。
   • 协商内容：协商时可以就拖欠的具体金额、支付时间、支付方式等达成一致意见，并尽量形成书面的协议或补充合同，确保双方的权利义务明确。

2. 投诉举报

   • 向劳动监察部门投诉：如果协商无果，可以向当地的劳动监察部门投诉。劳动监察部门有权对用人单位的违法行为进行查处，并可以责令用人单位支付拖欠的款项。在投诉时，要提供相关的证据材料，如劳动合同、工资条、工作记录等，以证明自己的权益受到了侵害。
   • 向行业主管部门举报：如果集团或外包公司属于特定行业，还可以向该行业的主管部门进行举报。行业主管部门可能会根据相关规定对涉事企业进行处罚，并协助解决拖欠款项的问题。

3. 申请仲裁

   • 劳动仲裁：如果与集团或外包公司之间存在劳动关系，且拖欠款项属于劳动报酬范畴，可以向当地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会将依法进行审理，并作出裁决。在申请仲裁时，要提交仲裁申请书、相关证据材料等，并按照仲裁委员会的要求参加仲裁活动。
   • 商事仲裁：如果双方在合同中约定了仲裁条款，且该条款符合法律规定，也可以根据合同约定向约定的仲裁机构申请商事仲裁。商事仲裁的程序和劳动仲裁类似，但适用的法律和规则可能有所不同。

4. 提起诉讼

   • 民事诉讼：如果仲裁无果或双方未约定仲裁条款，可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，要提交起诉状、相关证据材料等，并按照法院的要求参加庭审活动。法院将依法进行审理，并作出判决。如果判决支持了自己的诉讼请求，对方仍未履行义务，还可以向法院申请强制执行。
   • 诉讼准备：在提起诉讼前，要充分了解相关法律法规和诉讼程序，准备好充分的证据材料，并考虑是否需要聘请律师代理诉讼。律师可以提供专业的法律意见和诉讼代理服务，帮助更好地维护自己的合法权益。