虚假宣传楼房外观颜色属于违法行为，可能涉及违反《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，具体处理方式需根据违法情节的严重程度来确定。以下从不同角度为你详细分析：
从广告法角度分析
- 违法性认定
- 根据《广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。如果开发商在宣传楼房时，对楼房外观颜色进行虚假描述，例如宣传时展示的外观颜色与实际交付的楼房外观颜色存在明显差异，且这种差异足以影响消费者的购买决策，那么就可能构成虚假广告。
- 比如开发商宣传楼房外观是时尚的金色，但实际交付的是普通的土黄色，这种颜色上的巨大差异就可能被认定为虚假宣传。
- 处理方式
- 行政处罚：市场监督管理部门有权对发布虚假广告的行为进行查处。根据《广告法》第五十五条规定，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
- 民事赔偿：消费者因虚假广告受到损害的，有权向广告主请求赔偿。如果消费者因为相信了开发商关于楼房外观颜色的虚假宣传而购买了房屋，后来发现实际颜色与宣传不符，导致房屋价值降低或者给自己带来了其他损失，消费者可以要求开发商承担赔偿责任。赔偿范围包括消费者因购买房屋而支付的价款、因房屋外观颜色不符而产生的维修费用、房屋价值贬损等。
从消费者权益保护法角度分析
- 违法性认定
- 《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。开发商对楼房外观颜色的宣传属于向消费者提供商品信息的一部分，如果宣传不真实，就违反了该规定。
- 例如开发商在宣传资料中明确承诺楼房外观颜色为某种特定颜色，但在实际交付时却未兑现，这就侵犯了消费者的知情权。
- 处理方式
- 与经营者协商和解：消费者可以先与开发商进行协商，要求开发商对楼房外观颜色进行整改，使其符合宣传标准；如果无法整改或者整改后仍不符合要求，消费者可以要求开发商给予一定的经济补偿或者解除购房合同并退还购房款。
- 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解：如果消费者与开发商协商不成，可以向消费者协会或者其他依法成立的调解组织申请调解。调解组织会根据双方的陈述和证据，进行客观公正的调解，促使双方达成和解协议。
- 向有关行政部门投诉：消费者可以向当地的市场监督管理部门、住房和城乡建设部门等有关行政部门投诉开发商的虚假宣传行为。行政部门会对投诉进行调查处理，并对开发商的违法行为进行相应的处罚。
- 提请仲裁机构仲裁：如果消费者与开发商在购房合同中约定了仲裁条款，或者事后达成了仲裁协议，消费者可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁机构会根据双方的仲裁协议和相关法律法规进行仲裁，并作出具有法律效力的裁决。
- 向人民法院提起诉讼：如果消费者与开发商无法通过协商、调解、仲裁等方式解决纠纷，消费者可以向人民法院提起诉讼。人民法院会根据双方的证据和法律规定进行审理，并作出公正的判决。
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