结论：在一般情况下，居委会上门了解精神病人情况，居民是有权拒绝的，但需视具体情况而定。以下从多个角度进行分析：
一、居民的基本权利
居民作为公民，享有隐私权和个人信息保护权。居委会上门了解精神病人情况，往往涉及到居民的个人隐私和敏感信息。根据《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的相关规定，居民有权拒绝非法定程序下的个人信息收集和调查。因此，如果居委会的上门行为没有明确的法律依据或未经居民同意，居民有权拒绝。
二、居委会的职责与权限
居委会作为基层群众性自治组织，承担着一定的社区管理和服务职责。然而，这并不意味着居委会可以随意上门了解居民的情况。居委会在履行职责时，应当遵循合法、合理、必要和尊重居民隐私的原则。如果居委会的上门行为是为了履行其法定职责，如协助政府进行精神卫生工作，且已经取得了相关部门的授权或居民的同意，那么居民应当配合居委会的工作。但即便如此，居委会也应当注意保护居民的隐私和个人信息，不得泄露或滥用。
三、特殊情况下的处理
紧急情况：如果居委会了解到精神病人存在紧急情况，如可能对自己或他人造成伤害，那么居委会有权采取必要的措施，包括上门了解情况、联系相关部门进行救助等。在这种情况下，居民应当理解并配合居委会的工作。
政府要求：如果政府出于公共利益的需要，要求居委会上门了解精神病人情况，且已经取得了合法的授权和程序，那么居民也应当配合。但政府应当确保居民的隐私和个人信息得到充分保护。
四、法律建议
了解居委会的上门目的：在居委会上门时，居民可以首先询问其上门的目的和依据。如果居委会无法提供明确的法律依据或未经居民同意，居民有权拒绝。
保护个人隐私：无论居委会的上门行为是否合法，居民都应当注意保护自己的个人隐私和敏感信息。不要随意透露给居委会或其他第三方。
寻求法律帮助：如果居民认为居委会的上门行为侵犯了自己的合法权益，如隐私权、个人信息保护权等，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。
总结：居委会上门了解精神病人情况，居民在一般情况下有权拒绝，但需视具体情况而定。如果居委会的上门行为有明确的法律依据或已经取得了居民的同意，居民应当配合；如果居委会的上门行为侵犯了居民的合法权益，居民可以寻求法律帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。