若物业无正当理由不同意申报电梯更新，业主可通过以下途径解决，具体分情况说明：
核查电梯现状与法定更新条件
首先需确认电梯是否符合法定更新条件。根据《特种设备安全法》及地方性法规，若电梯存在以下情形，物业应配合申报更新：
- 电梯使用年限超过15年（部分地区为12年）；
- 电梯经检测存在严重安全隐患，且维修成本接近或超过更新费用；
- 电梯主要部件（如曳引机、控制柜）损坏且无法修复。
建议：业主可委托专业机构对电梯进行安全评估，出具检测报告作为依据。若电梯确实符合更新条件，物业无正当理由拒绝，则可能涉嫌违反《物业管理条例》中“物业需履行公共设施维护义务”的规定。
通过业主大会或业委会推动
若电梯符合更新条件但物业仍拒绝，业主可通过业主大会或业委会行使权利：
- 召开业主大会：根据《民法典》第278条，改建、重建建筑物及其附属设施（如电梯更新）需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。
- 业委会执行决议：若业主大会通过更新决议，业委会可要求物业配合申报，若物业仍不作为，业委会可自行向市场监管部门提交更新申请，并监督物业执行。
建议：业主需提前收集业主签名支持更新，并明确资金来源（如公共维修基金、业主分摊等），以增强决议的可执行性。
向相关部门投诉或申请行政干预
若物业拒绝申报且业主大会决议受阻，可向以下部门投诉：
- 市场监管部门：电梯属于特种设备，市场监管部门有权要求物业对存在安全隐患的电梯进行整改或更新。
- 房管部门或街道办：物业的消极行为可能违反物业管理合同或地方性法规，房管部门或街道办可介入协调或责令物业履行义务。
建议：投诉时需提供电梯检测报告、业主大会决议等证据，以增加投诉成功率。
通过法律途径解决
若上述途径均无效，业主可考虑诉讼或仲裁：
- 诉讼：以物业不履行公共设施维护义务为由，要求法院判令物业配合申报电梯更新，并承担因拖延导致的损失（如电梯停运期间的临时通行费用）。
- 仲裁：若物业管理合同中有仲裁条款，可依据合同向仲裁机构申请仲裁。
建议：诉讼或仲裁前需评估成本（时间、费用），并优先通过协商或行政途径解决。
总结：物业无正当理由拒绝申报电梯更新时，业主应先确认电梯是否符合法定更新条件，再通过业主大会、业委会推动，或向市场监管、房管部门投诉，最后考虑法律途径。具体操作中需注重证据收集（如检测报告、业主签名）和程序合规（如业主大会表决比例），以降低风险并提高成功率。若有进一步疑问，可直接向我咨询。