若物业不配合电梯更换，业主可通过以下途径解决，具体需结合实际情况选择适用方案：

1. 核查物业合同与法规依据，明确物业责任
   根据《民法典》第九百四十二条及《物业管理条例》第三十五条，物业对共有部分（如电梯）负有维修、养护义务。若电梯已达报废标准（依据《特种设备安全监察条例》第十五条，使用年限通常为15-20年，需以技术鉴定为准），物业拒不更换可能构成违约。业主可要求物业出示电梯检测报告、维修基金使用计划等文件，确认其是否履行法定职责。

2. 启动维修基金程序，绕过物业直接推进
   若电梯更换需动用专项维修基金（依据《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条），业主可联合向当地房管部门申请：

   • 步骤1：由业主委员会（或20%以上业主联名）提出使用方案，包括电梯品牌、预算、施工方等；
     
   • 步骤2：经专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主表决通过；
     
   • 步骤3：房管部门审核后直接划拨资金至指定账户，物业仅需配合施工监督。
     注：若物业阻挠业主委员会成立，可向街道办申请指导组建。

3. 向行政部门投诉或提起民事诉讼

   • 行政投诉：向当地房管局物业科举报物业不作为，要求其限期整改（依据《物业管理条例》第四十八条）；
     
   • 民事诉讼：若物业行为导致业主人身财产损失（如电梯故障伤人），可起诉要求赔偿；若仅涉及更换义务，可主张物业继续履行合同（依据《民法典》第五百七十七条）。
     提示：诉讼前建议通过律师函正式催告，固定物业拒不履行的证据。

4. 特殊情形处理：无维修基金或物业拒缴

   • 若小区未缴存维修基金，需由全体业主按建筑面积分摊费用（依据《民法典》第二百八十三条）；
     
   • 若物业拒不配合且无其他过错，业主可召开业主大会表决解聘物业（需双2/3业主同意），并选聘新物业接管。

行动建议：优先通过业主委员会与物业协商，同步准备维修基金使用材料；若协商无果，立即向房管部门投诉并委托律师介入调查物业履职情况。电梯更换涉及公共安全，拖延可能引发更大风险，建议尽快启动程序。