在货物买卖合同纠纷中，消费者或买方在以下情况下可以要求退款不退货：
商品存在严重质量问题
- 当购买的商品存在严重质量瑕疵，如破损、污渍、功能故障等，且这些问题影响了商品的正常使用或与商品描述严重不符时，消费者有权要求退款不退货。这一权利主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者需承担相应民事责任。例如，购买的电子产品无法开机，或者食品过期变质，消费者均可要求仅退款而不退货。
商品与描述存在显著差异
- 若商家展示的商品信息（如外观、功能、规格等）与消费者收到的实物存在显著差异，导致消费者购买到的商品与预期严重不符，消费者可主张退款不退货。在此情形下，消费者应保留商品与描述不符的对比截图或相关证据，以便在维权时使用。
商家明确承诺退款不退货
- 部分商家为吸引消费者，会自行推出“退款不退货”服务承诺。只要消费者符合商家设定的条件（如在规定时间内发起申请、商品保持原状等），即可享受该服务。商家承诺应明确且合法，不能违反法律法规的强制性规定。消费者在购买前应仔细了解商家的退款政策和服务承诺。
合同交易中存在根本违约或法定可撤销情形
- 在合同交易中，若一方存在根本违约行为（如明确表示不履行主要债务、迟延履行导致合同目的无法实现等），对方当事人有权解除合同并要求退款不退货（如果货物已交付）。此外，若合同存在无效或可撤销的情形（如欺诈、胁迫、重大误解、显失公平等），受损害方可以请求法院或仲裁机构确认合同无效或撤销合同，进而要求对方返还已支付款项。
特殊商品或服务因商家原因无法正常交付
- 对于某些定制化商品、虚拟商品（如充值卡、电子文档等），在消费者确认无误后，可能适用特定的退款不退货规则。若商家自身原因导致商品无法正常交付（如缺货、延迟发货等），且消费者明确表示不愿意继续等待并要求退款的，也可能适用退款不退货。
额外考虑因素：
- 商品状态：商品必须保持原始销售状态，包括包装、配件等完整无缺。若商品已被使用或损坏，商家有权拒绝仅退款不退货的申请。
- 时间限制：消费者应在收货后的合理时间内及时向商家提出退款不退货的申请。具体时间限制可能因商家规定或相关法律法规而异，但一般在收货后的7天内较为常见。
- 特殊商品或服务的退款规则：对于鲜活易腐等特定品类商品，以及定制化商品、虚拟商品等，可能存在特殊的退款规则。消费者在购买前应仔细了解并遵守这些规则。
实践建议：
- 消费者在购物前应仔细了解商家的退款政策和服务承诺，以便在需要时维护自身合法权益。
- 遇到问题时，消费者应首先与商家进行沟通协商，并提供相关证据支持自己的主张。
- 若商家拒绝退款不退货的申请，消费者可以寻求消费者协会、市场监管部门或法律途径的帮助来维护自己的权益。
- 保留好所有与购物相关的凭证（如订单信息、聊天记录、支付凭证等），以备不时之需。
综上所述，退款不退货的适用性需根据具体情况及法律法规来判断。消费者在实际操作中应了解自己的权益和义务，并遵循相关法律法规和商家的规定来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。