客户要求回扣是否涉及犯罪，需根据具体情况判断，但通常可能涉及行贿罪或受贿罪等刑事犯罪。以下从不同角度详细分析：

一、回扣的法律性质

回扣，在法律上通常被视为一种不正当的利益输送行为。它可能涉及商业贿赂，即经营者为了销售或购买商品，采用财物或其他手段收买对方单位或个人的行为。这种行为破坏了市场的公平竞争环境，损害了其他经营者的合法权益，同时也可能构成刑事犯罪。

二、可能涉及的犯罪类型

1. 行贿罪：

   • 如果客户主动要求回扣，并且你为了获取业务或保持业务关系而给予回扣，那么你的行为可能构成行贿罪。
   • 行贿罪的构成要件包括：给予国家工作人员财物、非法利益，或者在经济往来中违反国家规定给予各种名义的回扣、手续费，且数额较大或情节严重。

2. 受贿罪：

   • 如果客户是国家工作人员，并且你给予其回扣以获取不正当利益，那么客户的行为可能构成受贿罪，而你作为行贿方也可能受到相应处罚。
   • 受贿罪的构成要件包括：国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益。

3. 非国家工作人员受贿罪：

   • 如果客户不是国家工作人员，但你在商业活动中给予其回扣以获取不正当利益，且客户接受并利用职务之便为你谋取利益，那么客户可能构成非国家工作人员受贿罪。
   • 非国家工作人员受贿罪的构成要件与受贿罪类似，但主体为非国家工作人员。

三、法律后果

• 如果构成行贿罪或受贿罪，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、罚金等。
• 除了刑事处罚外，还可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。
• 此外，这种行为还会严重损害企业的声誉和信誉，对企业的长期发展造成不利影响。

四、法律建议

1. 坚决拒绝回扣要求：

   • 面对客户要求回扣的情况，应坚决拒绝，并明确告知客户这种行为是违法的，且可能构成刑事犯罪。

2. 加强内部管理：

   • 企业应建立健全内部管理制度，加强对员工的法律教育和培训，提高员工的法律意识和合规意识。
   • 设立举报机制，鼓励员工举报不正当行为，及时发现并纠正问题。

3. 寻求法律帮助：

   • 如果遇到客户坚持要求回扣或已经给予回扣并担心法律后果的情况，应及时寻求专业律师的帮助。
   • 律师可以为你提供法律咨询、风险评估和应对策略等服务，帮助你降低法律风险。

总之，客户要求回扣是一种不正当且可能违法的行为。作为企业或个人，应坚决拒绝这种要求，并加强内部管理，提高法律意识，以避免涉及刑事犯罪和遭受不必要的法律后果。如果你有任何法律疑问或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。