核心结论：在租客合同到期时询问其是否续租，关键在于选择合适的方式、时机，并注意沟通的语气和内容，以下为你详细介绍：

1. 选择合适的沟通方式

   • 当面沟通：这是比较直接且有效的方式。你可以提前与租客预约一个合适的时间，比如提前一周左右，在租客方便的时候进行面谈。当面沟通的好处在于可以及时观察租客的反应和态度，通过肢体语言和表情更好地理解租客的想法，同时也能更清晰地表达自己的意图和期望。例如，你可以说：“您好呀，您的租房合同马上就要到期了，我想跟您聊聊续租的事儿，您看您什么时候方便呢？”
   • 电话沟通：如果当面沟通不太方便，电话沟通也是一个不错的选择。在打电话之前，最好先整理好自己的思路，明确要表达的内容。通话时要注意语气亲切、友好，给租客留下良好的印象。比如：“喂，您好，我是房东。想跟您说一下，您的租房合同快到期了，想问问您有没有续租的打算呀？”
   • 短信或微信沟通：这种方式比较灵活，租客可以在方便的时候回复你。在发送信息时，语言要简洁明了，表达清楚自己的意图。例如：“您好，您的租房合同即将到期，不知您是否考虑续租呢？期待您回复。”

2. 把握合适的时机

   • 提前通知：一般来说，在合同到期前一个月左右询问租客是否续租比较合适。这样既给了租客足够的时间考虑，也方便你自己做好后续的安排。如果租客决定续租，你们可以有足够的时间协商新的合同条款；如果租客不续租，你也有时间寻找新的租客。
   • 避免在特殊时期询问：不要在租客工作繁忙、生病或者有其他重要事情的时候询问续租问题，以免引起租客的反感。可以选择在租客比较轻松、愉快的时候进行沟通，比如周末或者节假日。

3. 注意沟通的语气和内容

   • 语气亲切友好：在整个沟通过程中，要保持亲切友好的语气，让租客感受到你的诚意和尊重。避免使用强硬、命令式的语言，以免让租客产生抵触情绪。例如，不要说“你必须马上告诉我续不续租”，而是说“希望您能尽快给我一个答复，这样我也好做安排”。
   • 内容清晰明确：向租客说明合同到期的情况，并询问其是否有续租的意愿。如果租客有续租的打算，可以进一步与租客协商新的租金、租赁期限、付款方式等条款；如果租客不续租，可以询问租客是否有合适的租客推荐，或者了解租客不续租的原因，以便自己改进。比如：“您的合同下个月就到期了，我想问问您还想继续租下去吗？如果续租的话，我们可以在租金等方面再商量商量。”

4. 后续跟进

   • 如果租客表示续租：及时与租客签订新的租赁合同，明确双方的权利和义务。在签订合同前，要仔细审核合同条款，确保合同内容合法、合理、明确。
   • 如果租客表示不续租：与租客协商好搬离的时间，并在租客搬离时对房屋进行检查，确认房屋的完好情况。如果房屋有损坏，要按照合同约定与租客协商赔偿事宜。同时，你也可以开始寻找新的租客，减少房屋的空置期。

在询问租客是否续租的过程中，要始终保持专业、诚信的态度，尊重租客的意见和选择。如果你在沟通中遇到任何法律问题，都可以随时向我咨询。