核心结论：没有合同但押金不退，可通过协商、投诉、诉讼等途径解决，具体如下：
- 尝试友好协商
- 沟通要点：首先，你可以主动与收取押金的一方进行友好沟通，明确指出虽然没有签订书面合同，但实际存在交易或租赁等关系，并且你按照约定履行了相应义务（如果有的话），要求对方退还押金。在沟通时，要保持冷静和理性，避免情绪化的争吵，以增加协商成功的可能性。
- 举例说明：比如你是租客，虽然没有签书面租房合同，但实际已经入住并支付了押金，现在因某些原因要退房，房东却以没合同为由不退押金。你可以和房东说：“虽然咱们没签书面合同，但我一直按时交房租，也爱护房子，现在我要退房，按照咱们之前的口头约定，押金应该退给我。”
- 向相关部门投诉
- 投诉途径：如果协商无果，你可以根据具体情况向相关部门投诉。如果是涉及消费领域的押金纠纷，比如你在某商家消费时支付了押金，商家不退，你可以向消费者协会投诉，消费者协会会介入调查并协调解决。如果是租房押金纠纷，你可以向当地的房管部门投诉，房管部门有权对租房市场进行监管，会督促房东解决问题。
- 投诉准备：在投诉时，要准备好相关证据，如支付押金的凭证（转账记录、收据等）、与对方的沟通记录（聊天记录、通话录音等），以证明你支付了押金以及对方拒绝退还的事实。
- 通过法律途径解决
- 起诉条件：如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。虽然没有书面合同，但如果有其他证据能够证明双方存在约定以及你支付了押金的事实，法院仍然会受理你的案件。例如，有证人能够证明你们之间的约定，或者有聊天记录、短信等能够反映相关情况。
- 诉讼流程：你需要撰写起诉状，明确被告信息、诉讼请求（要求对方退还押金及可能产生的利息等）、事实和理由等内容，并提交给法院。法院受理后，会安排开庭审理，你需要按照法院的要求参加庭审，提供证据支持自己的主张。最终，法院会根据事实和法律规定作出判决。
- 风险提示：诉讼过程可能会比较漫长，并且需要你投入一定的时间和精力。同时，如果对方没有可供执行的财产，即使你胜诉了，也可能面临执行困难的问题。
额外提醒：在今后的交易或租赁等活动中，为了避免类似的纠纷，建议你尽量签订书面合同，明确双方的权利和义务，包括押金的金额、退还条件等。如果确实无法签订书面合同，也要保留好相关的证据，以维护自己的合法权益。如果你还有其他疑问或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。