面对第三方催收公司发短信骚扰家人的情况，这确实是一个令人困扰且需要严肃对待的问题。为了有效维护您和家人的合法权益，以下是一些详细且具有深度的建议步骤：
一、明确对方行为性质并保留全面证据
首先，您需要确认催收方的行为是否构成骚扰。根据法律规定，多次发送侮辱、恐吓或其他干扰他人正常生活的信息，均可能属于违法行为。为了后续采取行动，您必须保留所有与催收骚扰有关的证据，包括但不限于：
- 通话记录和短信：通过手机运营商获取通话记录，保存所有与催收相关的短信往来，特别是那些包含威胁、辱骂或频繁骚扰内容的短信。
- 社交媒体和电子邮件记录：如果催收公司通过这些渠道联系您或家人，请截图或保存相关对话记录。
- 录音录像：如果与催收人员有当面接触或通话，且条件允许，可进行录音录像，以清晰记录其不当行为和言语。
二、与债权人及催收公司沟通
- 与债权人沟通：直接联系债权人（如贷款机构或信用卡发卡行），详细说明催收公司的骚扰行为对家人造成的严重影响，并要求债权人约束催收公司的行为。
- 向催收公司提出正式警告：通过书面信函（如邮政挂号信）、短信或电子邮件等方式，明确且正式地告知催收公司，其骚扰行为是违法的，并要求立即停止。同时，留存好这些沟通记录作为证据。
三、向监管部门投诉与举报
- 金融监管机构：根据催收公司所属的行业，向相应的金融监管机构投诉。例如，针对银行或持牌消费金融公司的催收问题，可向中国银保监会及其派出机构投诉；对于网络借贷平台的催收问题，可向地方金融监管部门或中国互联网金融协会反映情况。
- 消费者协会：向当地的消费者协会投诉，寻求他们的协助调解，以促使催收公司改正不当行为。
- 第三方投诉平台：利用“黑猫投诉”等知名第三方投诉平台，详细陈述您的遭遇，寻求公众支持和帮助，这有时也能对催收公司形成一定的舆论压力。
四、寻求公安机关帮助
如果催收公司的骚扰行为严重影响家人的正常生活，甚至构成威胁、恐吓等违法行为，如频繁打电话、发短信辱骂家人，或者到家人住所、工作场所纠缠等，您应立即向公安机关报案。在报案时，提供详细的证据和情况说明，公安机关会根据具体情况进行调查，并依法对违反治安管理规定的行为进行处罚。
五、考虑法律诉讼
- 咨询法律顾问：在决定采取法律行动之前，建议咨询专业律师的法律意见。律师将根据您的具体情况，为您提供专业的法律建议和可能的法律途径。
- 提起民事诉讼：如果催收公司的骚扰行为给家人造成了精神损害、名誉损害等，您可以向法院提起民事诉讼，要求催收公司停止侵权行为，并赔偿相应的损失，包括精神损害抚慰金等。
六、保持冷静与警惕
在整个处理过程中，请务必保持冷静，避免与催收公司发生冲突。同时，坚决拒绝向催收人员提供任何个人信息，以防个人信息被滥用。记住，通过合理合法的途径解决问题，才是维护自己和家人权益的最佳方式。
综上所述，面对第三方催收公司的骚扰行为，您应通过多种途径来维护自己和家人的合法权益。保留证据是基础，与债权人及催收公司沟通是首要步骤，向监管部门投诉和寻求公安机关帮助是有效手段，而考虑法律诉讼则是维护权益的最终保障。希望这些建议能对您有所帮助。