当遇到楼上漏水而物业不管的情况时，您可以按照以下步骤来维权，确保问题得到妥善解决：
一、明确责任主体与法律依据
确定漏水原因：
- 首先，您需要查明漏水是由于房屋质量问题（如防水层失效）、管道老化破裂还是楼上业主使用不当等原因造成。
- 若漏水属于公共区域设施问题（如下水主管道破裂），则通常由物业公司负责维修。
- 若因楼上业主专有部分使用不当导致漏水，则该业主应承担维修责任。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当妥善维修、养护物业服务区域内的业主共有部分。
- 《物业管理条例》第三十五条也规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
- 若涉及房屋质量缺陷且处于保修期内，您还可依据《商品房销售管理办法》第三十三条向开发商主张维修责任。
二、具体维权步骤
收集证据：
- 拍摄漏水现场的照片和视频，记录漏水的具体时间、地点和严重程度。
- 保存与物业公司和楼上业主的沟通记录，包括电话录音、短信、微信聊天记录等。
- 若可能，获取其他业主的证言或书面证明，以支持您的主张。
与物业公司协商：
- 主动与物业公司沟通，明确表达漏水问题的严重性和对居住生活的影响。
- 要求物业公司按照合同约定履行维修义务，并设定合理的维修期限。
- 同时，向物业公司提交书面报修申请，确保有书面记录。
与楼上业主协商：
- 主动与楼上业主联系，说明漏水情况，要求其配合排查并承担相应维修责任。
- 若楼上业主拒绝配合，可提醒其根据法律规定应承担的责任。
向相关部门投诉：
- 若物业公司和楼上业主均拒绝维修或拖延维修，您可向当地房地产管理部门、街道办事处或社区居委会投诉。
- 提交详细的投诉材料，包括漏水情况说明、与物业公司和楼上业主的沟通记录、相关证据等。
寻求法律援助或提起诉讼：
- 若投诉无果，您可咨询专业律师，了解自身权益和可行的法律途径。
- 在律师的指导下，准备起诉状和相关证据，向人民法院提起诉讼，要求责任方承担维修责任并赔偿因漏水造成的损失。
三、应急处理与预防措施
临时处置：
- 在争议解决期间，您可在漏水点下方放置容器接水，避免扩大损失。
- 若条件允许，可使用防水涂料对渗漏部位进行临时封堵（需确保操作安全）。
长效机制：
- 建议业主大会通过专项决议，建立公共设施定期检查制度，预防类似问题再次发生。
- 推动成立业主监督小组，对维修资金使用情况进行公示审计，确保资金使用的透明度和合理性。
四、注意事项
- 保留所有相关文件和记录：作为后续维权的重要依据。
- 理性维权：避免采取过激行为或言语攻击，以免激化矛盾。
- 及时跟进：保持与物业公司、相关部门或律师的沟通，及时了解维权进展。
通过以上步骤，您可以更有效地维护自己的权益，解决楼上漏水而物业不管的问题。希望这些建议能对您有所帮助。