外卖骑手在送货途中发生交通事故，确实是一个涉及多方责任和法律规定的复杂问题。以下是我为您整理的详细处理流程和建议，希望能帮助您妥善应对此类情况：
一、确保安全与初步处理
立即停车并确保安全：
- 根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，发生事故后，骑手应立即停车，并确保自身及周围人员的安全。
- 若有人受伤，应迅速拨打120急救电话，并将车辆移至不妨碍交通的安全地点或设置警示标志，以避免二次事故。
报警并通知相关方：
- 立即拨打122报警电话，向交警清晰准确地报告事故情况。
- 同时，及时告知所属外卖平台事故详情，以便平台进行相应调度和安排。
- 如果骑手有购买相关保险，也应在48小时内报告保险公司，以便进行后续的保险理赔。
二、现场证据收集与责任认定
收集证据：
- 利用手机等设备拍摄事故现场照片，记录关键细节，如碰撞位置、刹车痕迹等。
- 留意并记录目击证人的联系方式，以便后续需要时进行询问。
配合交警调查：
- 如实陈述事故发生经过，提供相关信息，协助交警进行责任认定。
- 交警会根据现场勘查、证据收集及双方陈述，依法出具交通事故责任认定书。
三、责任划分与赔偿处理
确定保险责任：
- 确认自己和对方车辆的保险情况，根据事故责任认定书和保险条款，确定各方的保险责任和赔偿范围。
- 如果骑手因工作原因受到伤害，还可根据《工伤保险条例》申请工伤认定，由用人单位承担相应赔偿责任。
申请保险理赔：
- 准备相关理赔材料，如责任认定书、医疗费用发票等，及时向保险公司提交理赔申请。
- 骑手应及时就医并保存所有医疗费用凭证，根据责任认定结果，确定医疗费用的承担方。
财产损失赔偿：
- 评估统计事故造成的财产损失，如车辆损坏、送餐设备损失等。
- 向责任方要求赔偿，如果责任方不配合，可以考虑通过法律途径解决。
四、与平台协商及纠纷解决
与平台沟通：
- 了解平台对于骑手车祸的相关政策和处理措施，如经济补偿、保险理赔协助等。
- 如果因车祸导致无法正常工作，可与平台协商解决误工期间的收入问题。
纠纷解决途径：
- 如果无法通过协商解决赔偿问题，可以考虑调解、诉讼等途径维护合法权益。
- 在此过程中，建议保留好所有相关证据和沟通记录，以便在需要时提供证明。
五、特殊情况与预防措施
特殊情况处理：
- 如果平台已注销，但事故发生在平台注销前，且平台股东承诺对公司债务承担法律责任，则股东需对事故损失承担赔偿责任。
- 如果平台为骑手投保了相关保险，且事故发生在保险期间内，保险公司应在保险责任限额内按保险合同约定承担赔偿责任。
预防措施与建议：
- 外卖骑手在送餐途中应严格遵守交通规则，提高安全意识，确保自身及他人的生命安全。
- 平台应加强对骑手的管理和培训，提供安全可靠的交通工具，并督促骑手遵守交通规则。
- 骑手可以考虑购买额外的商业保险，以增加自己在事故中的保障。
综上所述，外卖骑手在送货途中发生交通事故后，应确保安全、报警并通知相关方、收集证据并配合调查、明确责任划分与赔偿处理、与平台协商及纠纷解决，并考虑特殊情况与预防措施。希望这些建议能帮助您妥善应对此类情况，保护自己的合法权益。