物业在高层空调外机滴水问题上，确实有一定的义务去协助排查，但具体责任需视情况而定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 物业的基本职责：

   • 物业作为小区的管理者，其基本职责包括维护小区的公共设施和公共秩序，确保业主的正常生活不受干扰。高层空调外机滴水，如果影响到楼下业主的正常生活或造成财产损失，那么物业就有责任介入处理。

2. 物业的协助排查义务：

   • 当业主向物业反映高层空调外机滴水问题时，物业应当积极响应，并协助业主进行排查。这包括但不限于联系相关业主、协调检查时间、提供必要的工具或设备等。物业的协助排查义务，是基于其作为小区管理者的身份和职责，旨在维护小区的和谐与秩序。

3. 物业的责任边界：

   • 然而，物业的责任并非无限。如果滴水问题是由于空调外机本身的质量问题或安装不当导致的，那么主要责任应由空调的所有者或安装者承担。物业在协助排查后，如果发现是此类问题，应当及时告知相关业主，并建议其采取相应措施进行修复或整改。
   • 另外，如果物业已经尽到了合理的协助排查义务，但问题仍然无法解决，或者问题并非由物业的管理范围所致，那么物业可能不承担进一步的法律责任。

4. 业主的应对措施：

   • 作为业主，如果发现高层空调外机滴水问题，首先应当及时向物业反映，并要求物业协助排查。
   • 如果物业未能及时响应或处理不当，业主可以向相关部门（如房管部门、物业监管部门等）投诉或寻求帮助。
   • 在极端情况下，如果滴水问题造成了严重的财产损失或人身伤害，业主还可以考虑通过法律途径追究相关责任人的法律责任。

建议：在处理高层空调外机滴水问题时，业主和物业应当保持沟通与合作，共同寻找问题的根源并采取相应的解决措施。如果问题无法得到妥善解决，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。

总结：物业在高层空调外机滴水问题上确实有一定的协助排查义务，但具体责任需根据问题的原因和性质来判断。业主在遇到此类问题时，应当及时向物业反映并寻求帮助，同时保留好相关证据以便在必要时维护自己的合法权益。如果你有更多关于物业纠纷或其他法律问题，可以直接向我咨询。