住宅高层空调外机坏了，物业不一定有责任，需视具体情况而定。以下从不同角度进行分析：

物业有责任的情况

1. 管理责任：

   • 根据《民法典》及相关物业管理规定，物业对小区内的公共设施和共有部分负有管理责任。如果空调外机属于小区公共设施的一部分（如中央空调系统的外机），或者其安装位置、方式等受到物业的管理和规定，那么物业可能需要对其损坏承担一定的管理责任。
   • 具体情形：若物业未按照相关规定对空调外机进行定期巡查、维护，或者未及时提醒业主进行检修，导致外机损坏，物业可能需要承担相应的责任。例如，物业巡查发现外机支架松动但未及时通知业主，结果外机脱落造成损害，物业就可能因未尽到管理责任而被追责。

2. 过错责任：

   • 如果物业在管理过程中存在过错，如未经业主同意擅自改动空调外机的安装位置、方式等，导致外机损坏，物业需要承担过错责任。
   • 具体情形：物业为了美观或其他原因，未经业主同意将空调外机从预留位置移至其他位置，结果因新位置不适合安装导致外机损坏，物业就需承担责任。

物业无责任的情况

1. 业主自有财产：

   • 通常情况下，空调外机及支架属于业主的自有财产，业主有维护安全使用的义务。如果外机损坏是由于业主自身原因（如未定期检修、使用不当等）造成的，物业无需承担责任。
   • 具体情形：业主长期未对空调外机进行检修，导致外机内部零件老化损坏，这种情况下物业无需担责。

2. 第三方责任：

   • 如果空调外机损坏是由第三方（如装修公司、其他业主等）造成的，且物业已尽到管理责任（如及时提醒、制止等），那么物业无需承担责任。
   • 具体情形：装修公司在施工过程中不慎将业主的空调外机损坏，且物业已及时提醒装修公司注意施工安全，这种情况下物业无需对业主的损失负责。

法律建议

1. 业主方面：

   • 业主应定期对空调外机进行检查和维护，确保其安全使用。
   • 如发现外机存在安全隐患，应及时联系物业或专业维修人员进行检修。

2. 物业方面：

   • 物业应加强对小区内公共设施和共有部分的管理和巡查，及时发现并处理安全隐患。
   • 物业应制定相关规定和提示，提醒业主注意空调外机的安全使用和维护。

3. 纠纷处理：

   • 如发生空调外机损坏引发的纠纷，业主和物业应首先通过协商解决。
   • 如协商无果，可寻求第三方调解或向法院提起诉讼解决纠纷。

案例参考：在某小区中，一业主的空调外机因支架松动而脱落，造成楼下车辆受损。经调查，发现该业主长期未对空调外机进行检修，且物业已尽到提醒责任。最终，法院判决业主承担全部赔偿责任，物业无需担责。这一案例说明了业主对自有财产的维护责任以及物业在尽到管理责任后的免责情形。