结论：物业是否对空调外机乱装承担责任，需根据具体情况判断，主要包括物业是否尽到管理职责、是否存在过错以及是否违反物业服务合同约定等因素。以下是对不同情况下的详细分析：
一、物业可能承担责任的情形
物业未尽管理职责：
- 解释：物业对小区公共区域和公共设施负有管理职责，包括维护小区的整体美观和秩序。若物业未对空调外机的安装位置、方式等进行合理规划和管理，导致空调外机乱装，影响小区整体美观或存在安全隐患，物业可能需要承担一定的管理责任。
- 举例：物业未制定空调外机安装规范，也未对业主的安装行为进行指导和监督，导致空调外机安装杂乱无章，物业应承担相应责任。
物业违反物业服务合同约定：
- 解释：如果物业服务合同中明确规定了物业对空调外机安装的管理职责，且物业未能履行这一职责，导致空调外机乱装，物业需承担违约责任。
- 补充：业主应仔细查阅物业服务合同，明确物业的管理职责和违约责任，以便在发生纠纷时有据可依。
物业存在过错导致乱装：
- 解释：若物业在空调外机安装过程中存在过错，如指示错误、提供错误信息等，导致空调外机乱装，物业应承担相应的过错责任。
- 举例：物业工作人员错误指示业主将空调外机安装在非指定位置，导致乱装现象发生，物业应承担责任。
二、物业可能不承担责任的情形
业主自行乱装：
- 解释：若空调外机是业主自行安装且未按照物业的指导或规定进行，导致乱装现象发生，且物业已尽到合理的告知和管理职责，物业通常不需承担责任。
- 举例：业主未咨询物业意见，自行将空调外机安装在非指定位置，且物业已通过公告等方式告知业主正确的安装方式，此时物业不承担责任。
不可抗力或第三人行为导致：
- 解释：若空调外机乱装是由不可抗力因素（如自然灾害）或第三人行为（如其他业主恶意破坏）导致，且物业在管理过程中无过错，物业通常不需承担责任。
- 举例：因台风导致空调外机支架损坏，业主自行移动外机位置导致乱装，且物业已采取合理预防措施，此时物业不承担责任。
三、建议的处理方式
与物业协商：首先尝试与物业进行友好协商，了解物业对此事的态度和看法，寻求双方都能接受的解决方案。如要求物业制定空调外机安装规范，或协助业主重新安装等。
收集证据：若协商无果或认为物业应承担责任，应收集相关证据支持自己的主张，如现场照片、录像、物业服务合同、物业通知或公告等。
法律途径：若协商和收集证据后仍无法解决问题，可考虑通过法律途径解决争议，如向相关部门投诉、申请调解或向法院提起诉讼等。在此过程中，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见和指导。
总结：物业是否对空调外机乱装承担责任，需根据具体情况判断。业主在遇到此类问题时，应先了解物业的管理职责和违约责任，再与物业协商解决。若无法协商解决，可收集证据并通过法律途径维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。