在保洁把业主东西扔了的情况下，物业通常是有责任的，但具体责任需根据实际情况判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、物业的责任基础
- 合同义务：物业与业主之间存在物业服务合同关系，物业有义务按照合同约定提供服务，包括保洁服务。若物业未尽到合理的注意义务，导致业主物品被误扔，则构成违约，应承担相应的违约责任。
- 管理责任：物业作为小区的管理者，对小区内的公共区域和设施负有管理责任。保洁人员作为物业的员工，其行为应视为物业的行为。因此，若保洁人员误扔业主物品，物业应承担管理不善的责任。
二、责任的具体判断
过错程度：
- 若物业能够证明其已尽到合理的注意义务，如已明确告知业主物品放置规定、已对保洁人员进行培训等，且误扔行为是由于保洁人员的个人疏忽或故意行为导致，则物业的责任可能相对较轻。
- 若物业未能证明其已尽到合理的注意义务，如未制定明确的物品放置规定、未对保洁人员进行充分培训等，则物业的责任可能相对较重。
物品价值：
- 被误扔物品的价值也是判断物业责任的重要因素。若物品价值较高，物业可能需要承担更高的赔偿责任。
- 若物品价值较低或难以确定具体价值，物业的责任可能相对较轻，但仍需根据实际情况进行合理判断。
因果关系：
- 需判断保洁人员的误扔行为与业主物品损失之间是否存在直接的因果关系。若存在直接因果关系，物业应承担相应的赔偿责任。
- 若业主物品损失是由于其他原因导致，如业主自身疏忽、第三方行为等，则物业的责任可能相对较轻或无需承担责任。
三、业主的维权途径
与物业协商：
- 业主可首先与物业进行沟通，了解误扔物品的具体情况，并要求物业提供证明其已尽到合理注意义务的证据。
- 若物业承认责任并愿意赔偿，业主可与物业协商赔偿方式和金额，并签订书面协议以明确双方权利义务。
寻求第三方调解：
- 若与物业协商无果，业主可向小区业主委员会反映情况，请求介入调解。
- 业主也可向所在社区的人民调解委员会申请调解，通过说服、疏导等方法促使双方达成调解协议。
采取法律手段：
- 若调解无效，业主可考虑委托律师向物业发送律师函，正式提出索赔要求并威慑物业积极解决问题。
- 若律师函仍无效果，业主可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求物业赔偿损失。诉讼过程中需提交充分证据支持诉讼请求，如监控录像、物品购买凭证、照片等。
四、预防措施与建议
制定明确规定：
- 业主可与物业协商制定更明确的物品放置规定，明确哪些区域可以放置物品、哪些物品可以放置等，以避免类似情况再次发生。
加强沟通与提醒：
- 业主可在自家门口或显眼位置贴上标签或告示，提醒他人不要随意触碰或移动物品。
- 业主也可定期与物业进行沟通，了解小区内的管理情况和保洁服务情况，及时提出意见和建议。
总结与建议：在处理此类纠纷时，业主应保持冷静和理性，通过合法途径收集证据并与物业进行有效沟通。若协商无果，可寻求第三方调解或采取法律手段维护自身权益。同时，业主也应采取预防措施以避免未来再次发生类似情况。若您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。