在坠楼案中，如果家属不认可相关情况或处理结果，这通常涉及到对事故原因、责任认定或赔偿等方面的争议。针对这种情况，可以从以下几个角度进行分析和建议：

1. 事故原因与责任认定的争议：

   • 法律背景：在坠楼案中，事故原因的调查和责任认定是关键。这通常涉及公安机关的现场勘查、调查取证以及可能的司法鉴定。如果家属对事故原因或责任认定有异议，他们有权要求重新调查或申请司法鉴定。
   • 建议行动：家属可以首先与负责调查的公安机关沟通，了解调查进展和结果，并提出自己的疑问和诉求。如果公安机关的调查结果不能令家属满意，家属可以考虑向上一级公安机关申请复议，或者在法律规定的期限内向人民法院提起行政诉讼，要求撤销或变更原调查结论。

2. 赔偿问题的争议：

   • 法律背景：如果坠楼案涉及民事赔偿问题，如因建筑物缺陷、管理不善等原因导致的坠楼，家属有权向相关责任方（如物业公司、建筑商等）要求赔偿。赔偿范围通常包括医疗费、丧葬费、死亡赔偿金等。
   • 建议行动：家属应首先收集相关证据，如现场照片、医疗记录、证人证言等，以证明责任方的过错和自己的损失。然后，家属可以与责任方进行协商，尝试达成赔偿协议。如果协商不成，家属可以向人民法院提起民事诉讼，要求责任方承担赔偿责任。在诉讼过程中，家属应积极配合法院的调查和审理工作，提供充分的证据支持自己的诉求。

3. 对处理程序或结果的合法性质疑：

   • 法律背景：如果家属认为相关处理程序或结果存在违法或不当之处，如调查程序不合法、责任认定不公正等，他们有权提出质疑并寻求法律救济。
   • 建议行动：家属可以首先向负责处理的机关或部门提出书面异议，要求重新审查或处理。如果机关或部门不予理会或处理结果仍不能令家属满意，家属可以考虑向上一级机关或部门申请行政复议，或者在法律规定的期限内向人民法院提起行政诉讼。在行政复议或行政诉讼过程中，家属应提供充分的证据证明处理程序或结果的违法性或不当性。

在处理这类争议时，家属应注意以下几点：

• 保持冷静和理性：在处理争议时，家属应保持冷静和理性，避免情绪化的行为或言论。这有助于更好地维护自己的权益和推动问题的解决。
• 及时咨询专业律师：由于法律问题的复杂性和专业性，家属在处理争议时应及时咨询专业律师的意见和建议。律师可以根据具体情况为家属提供法律指导和帮助，确保家属的权益得到充分保障。
• 积极配合调查和审理工作：在调查和审理过程中，家属应积极配合相关机关或部门的工作，提供必要的证据和信息。这有助于加快问题的解决进程并确保处理结果的公正性和合法性。

如果家属在坠楼案中遇到不认可的情况或处理结果，他们可以通过上述途径来维护自己的权益。同时，我也建议家属在处理这类问题时保持冷静和理性，及时咨询专业律师的意见和建议。如果有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。