在面对坠楼这样的不幸事件后，家属的处理方式需要既冷静又周全。以下是一些建议，希望能为家属提供一些指导和帮助：
一、紧急处理与现场保护
立即报警：首先，家属应立即拨打当地的紧急电话（如110）报警，让警方迅速到达现场进行勘查和调查。
保护现场：在警方到达之前，家属应尽量保护好坠楼现场，不要随意移动或破坏任何可能作为证据的物品，以便警方能够准确地进行现场勘验。
二、法律责任与赔偿问题
了解责任归属：根据类似案例（如您提供的参考信息中的酒后坠楼案例），坠楼者的自身行为通常是事故发生的主要原因，应承担主要责任。但如果是由于物业、房地产公司等管理方的疏忽或设施损坏导致的事故，他们也可能需要承担一定的责任。
咨询专业律师：家属可以咨询专业律师，了解在法律上应如何追究相关责任方的责任，以及可能获得的赔偿范围。律师会根据具体情况，为家属提供专业的法律建议和帮助。
收集证据：家属应积极收集与事故相关的证据，如现场照片、视频、警方调查报告、医疗记录等，以便在后续的法律程序中证明自己的权益。
三、心理支持与哀伤辅导
寻求心理支持：坠楼事件对家属来说是一次巨大的心理创伤，家属应积极寻求心理支持，如与亲朋好友倾诉、参加哀伤辅导小组或寻求专业心理咨询师的帮助。
关注家庭成员情绪：家属之间应相互支持，共同面对这一困难时期。特别是要关注老人和孩子的情绪变化，给予他们更多的关爱和陪伴。
四、后续事宜处理
处理遗体与丧葬事宜：家属需要按照当地的风俗习惯和法律法规，妥善处理坠楼者的遗体和丧葬事宜。
与保险公司沟通：如果坠楼者购买了相关保险（如意外险、寿险等），家属应及时与保险公司沟通，了解理赔流程和所需材料，以便尽快获得赔偿。
关注社区安全：如果坠楼事件与社区设施或管理有关，家属可以与社区管理部门沟通，提出改进建议，以防止类似事件再次发生。
总之，面对坠楼这样的不幸事件，家属需要保持冷静和理智，积极寻求法律和心理支持，妥善处理后续事宜。希望这些建议能为家属提供一些帮助和指导。