医院收费员被病人辱骂，收费员可以采取以下措施来处理：
保持冷静，避免冲突升级：
- 作为医院的工作人员，面对病人的辱骂，首先要保持冷静和克制，避免情绪化的回应导致冲突进一步升级。
- 尝试以平和的语气与病人沟通，了解其不满的原因，看是否能够通过解释或提供帮助来解决问题。
记录辱骂情况：
- 如果辱骂行为持续或情节严重，收费员应详细记录辱骂的时间、地点、辱骂内容以及在场的其他人员等信息。
- 这些记录可以作为后续处理或投诉的证据，有助于维护收费员的合法权益。
寻求医院管理层的支持：
- 收费员应及时向医院管理层报告辱骂事件，寻求他们的支持和帮助。
- 医院管理层可以根据情况采取相应的措施，如对病人进行警告、限制其就医行为，或者为收费员提供心理辅导等。
考虑法律途径：
- 如果辱骂行为严重侵犯了收费员的人格尊严或造成了其他损害，收费员可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。辱骂行为可能构成对名誉权的侵犯，收费员可以依法要求辱骂者承担民事责任，如赔礼道歉、赔偿损失等。
- 在极端情况下，如果辱骂行为构成犯罪（如侮辱罪），收费员还可以向公安机关报案，要求追究辱骂者的刑事责任。
加强自我保护意识：
- 医院应加强对工作人员的培训，提高他们的自我保护意识和应对辱骂等突发事件的能力。
- 收费员在日常工作中也应保持警惕，注意自身安全，避免与病人发生不必要的冲突。
针对不同情况的具体建议：
如果辱骂行为轻微且偶发：
- 收费员可以尝试通过沟通解释来化解矛盾，同时记录事件经过以备不时之需。
如果辱骂行为持续或情节严重：
- 收费员应立即向医院管理层报告，并寻求他们的支持和帮助。
- 医院管理层应及时介入处理，保护收费员的合法权益，并考虑对病人采取相应的限制措施。
如果辱骂行为造成严重后果或构成犯罪：
- 收费员应保留好相关证据，并及时向公安机关报案。
- 同时，收费员也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如提起民事诉讼要求赔偿损失等。
总结与提醒：
医院收费员被病人辱骂是一个需要妥善处理的问题。收费员应保持冷静、记录辱骂情况、寻求医院管理层的支持，并在必要时考虑法律途径来维护自己的权益。同时，医院也应加强对工作人员的培训和管理，提高他们的自我保护意识和应对突发事件的能力。如果你有任何进一步的疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。