在医院做收费工作被患者辱骂，这种行为虽然不礼貌且不当，但并不一定构成违法，需要具体情况具体分析。下面我从几个角度为你详细解释：

1. 辱骂行为的性质：

   • 辱骂他人，通常被视为不道德和不当的行为，但它不一定直接构成法律上的违法行为。要判断辱骂行为是否违法，需要看其是否达到了侮辱、诽谤或侵犯他人名誉权、人格尊严等法律权益的程度。

2. 法律上的界定：

   • 根据相关法律法规，侮辱、诽谤他人或捏造事实损害他人名誉的，可能构成侵权行为，需要承担民事责任。如果辱骂行为严重到构成侮辱罪或诽谤罪，还可能面临刑事责任。
   • 在你的情况下，如果患者的辱骂行为只是轻微的口头不满或抱怨，并未达到侮辱、诽谤或严重损害你名誉的程度，那么这种行为通常不会被视为违法。

3. 应对建议：

   • 首先，保持冷静和理智，不要与患者发生争执或冲突。
   • 如果辱骂行为持续或严重，你可以向医院管理层反映情况，寻求帮助和支持。
   • 如果认为自己的合法权益受到了严重侵害，也可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如向法院提起民事诉讼。

4. 预防措施：

   • 医院可以加强患者教育，引导患者以文明、礼貌的方式表达意见或不满。
   • 收费人员也可以提高自己的沟通技巧和服务水平，尽量减少与患者之间的误解和冲突。

综上所述，在医院做收费工作被患者辱骂并不一定构成违法，但你可以根据具体情况采取适当的应对措施来保护自己的权益。如果你有任何进一步的法律问题或需要更详细的帮助，请直接向我咨询。