核心结论：店铺到期收回需与租客友好协商，同时确保沟通内容合法合规，避免引发纠纷。以下从沟通策略、法律要点、注意事项三个角度展开说明：

1. 沟通策略

• 提前书面通知：根据《民法典》第七百三十条，租赁期限届满，承租人应当返还租赁物。建议提前30日（具体期限以合同约定为准）向租客发送书面《租赁期满收回通知》，明确到期时间、收回要求及后续安排（如押金退还、物品清理等），避免口头沟通引发争议。
• 协商续租或退租：若租客希望续租，需重新签订合同并明确条款；若租客拒绝续租，需协商搬离时间、房屋交接细节（如设施损坏赔偿、水电费结算等），并留存书面记录（如微信、邮件或签字确认的协议）。
• 提供合理协助：若租客因客观原因（如搬家困难）需延迟搬离，可协商短期无偿或低价续租，但需明确期限并签订补充协议，避免口头承诺。

2. 法律要点

• 合同优先原则：检查原租赁合同是否约定到期自动续租、优先续租权或收回条件。若合同无特殊约定，房东有权收回房屋，但需履行通知义务。
• 押金处理：根据合同约定及实际损失（如房屋损坏、欠费等），在租客搬离后及时退还剩余押金。若租客拒不搬离或造成损失，可扣减押金并保留追偿权利。
• 禁止非法驱赶：即使租客拒不搬离，房东也需通过法律途径解决（如起诉要求返还房屋），不得采取断水断电、锁门等非法手段，否则可能承担侵权责任。

3. 注意事项

• 保留证据：沟通全程留存书面记录（通知、协议、聊天记录等），必要时可录音录像，以备纠纷时举证。
• 房屋交接验收：租客搬离时，双方需共同检查房屋及设施，填写《房屋交接确认书》，明确损坏责任及修复义务。
• 特殊情形处理：若租客为弱势群体（如老人、残疾人），需考虑社会影响，尽量通过协商或社区调解解决，避免激化矛盾。

建议：若租客拒不配合或沟通无果，可委托律师发送《律师函》督促履行义务，或直接向法院起诉要求返还房屋并赔偿损失。如有具体问题，可直接向我咨询。