普通百姓家中失火造成重大财产损失，主要可以通过以下途径寻求救助或处理相关事宜：

1. 联系消防部门：

   • 火灾原因调查：首先，应联系当地的消防部门，他们负责火灾的扑救以及火灾原因的调查。了解火灾的具体原因对于后续的保险理赔、责任追究等至关重要。
   • 出具火灾事故认定书：消防部门在调查结束后会出具火灾事故认定书，这是后续处理火灾损失、保险理赔等的重要依据。

2. 联系保险公司：

   • 保险理赔：如果家中购买了财产保险（如家庭财产保险、火灾保险等），在火灾发生后，应及时联系保险公司，按照保险合同的约定进行理赔申请。
   • 提供必要材料：在申请理赔时，需要提供火灾事故认定书、损失清单、购买保险的凭证等相关材料。

3. 寻求政府救助（如适用）：

   • 灾害救助：在某些情况下，如果火灾被认定为自然灾害或符合政府救助的条件，可以向当地政府或民政部门申请灾害救助。
   • 了解政策：不同地区的政府救助政策可能有所不同，需要了解当地的具体政策和申请流程。

4. 法律途径（如存在侵权或违约情况）：

   • 侵权责任追究：如果火灾是由于他人的侵权行为（如邻居的疏忽、故意纵火等）引起的，可以依法追究其侵权责任，要求赔偿损失。
   • 违约责任追究：如果火灾是由于与某方（如房东、物业公司等）的合同关系中的违约行为引起的，也可以依法追究其违约责任。

在处理过程中，有几点需要注意：

• 保护现场：在火灾被扑灭后，应尽可能保护好火灾现场，以便消防部门进行调查。
• 及时报案：如果怀疑火灾是人为纵火或存在其他犯罪行为，应及时向公安机关报案。
• 保留证据：在处理火灾损失的过程中，应保留好所有相关的证据和材料，如购买物品的发票、照片、视频等，以便后续的保险理赔或法律诉讼。

最后，如果家中失火造成重大财产损失，确实会给人带来很大的心理压力和经济负担。在这个过程中，保持冷静、积极寻求帮助是非常重要的。如果有任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询，我会尽我所能为你提供帮助。