核心结论：网约车把车门刮了，一般可按以下步骤处理，具体分不同责任主体情况如下：

1. 若责任在网约车司机

   • 现场处理：首先，在事故现场要保持冷静，及时与网约车司机沟通，确认事故情况，包括车门刮擦的具体位置、程度等。同时，建议拍照或录像留存证据，记录下事故发生的时间、地点、网约车的车牌号、司机信息等关键内容。如果双方对事故责任没有争议，可以协商处理方式。
   • 协商赔偿：如果车门刮擦情况较轻，维修费用不高，可以与司机协商由其直接赔偿维修费用。双方可以就赔偿金额达成一致后，司机当场支付或者通过线上转账等方式完成赔偿。
   • 通过平台处理：如果协商不成，或者对司机的赔偿意愿和能力存在疑虑，可以联系网约车平台。向平台客服详细说明事故情况，并提交之前留存的证据。平台会根据其相关规定和流程进行调查和处理，可能会要求司机承担赔偿责任，或者协调双方进行进一步的协商。如果平台处理结果不满意，还可以考虑通过法律途径解决。
   • 法律途径：若车门刮擦情况严重，维修费用较高，或者与司机、平台协商无果，可以向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明司机的过错以及车门刮擦与司机行为之间的因果关系，要求司机承担相应的赔偿责任，包括维修费用、因事故导致的误工费等合理损失。

2. 若责任在第三方

   • 确定责任方：如果车门刮擦是由其他车辆、行人等第三方造成的，首先要确定责任方。可以通过现场情况、监控录像、证人证言等方式来明确责任。例如，如果是其他车辆违规变道导致与网约车发生碰撞，进而刮擦到你的车门，那么责任可能在对方车辆。
   • 报警处理：及时报警，让交警到现场进行勘查和责任认定。交警会出具交通事故责任认定书，这是后续处理事故的重要依据。
   • 向责任方索赔：根据交通事故责任认定书，向责任方提出索赔要求。可以与责任方协商赔偿事宜，如果对方愿意承担赔偿责任，双方可以签订赔偿协议，明确赔偿金额、支付方式等事项。如果协商不成，可以向法院提起诉讼，要求责任方赔偿车门的维修费用以及其他相关损失。

3. 若自身存在一定责任

   • 责任划分：如果经过调查发现，自身在事故中也存在一定的责任，例如没有正确使用车门导致刮擦等，那么需要根据责任大小来分担损失。一般来说，根据双方的过错程度，按照一定的比例来确定各自应承担的赔偿责任。
   • 协商或诉讼解决：与对方（可能是网约车司机或第三方）协商按照责任比例进行赔偿。如果协商不成，可以通过法律途径，由法院根据具体情况判决双方各自应承担的赔偿责任。