物业在上下楼漏水纠纷中确实需起到调解作用，但具体责任范围需结合实际情况判断。以下从不同角度展开分析：

1. 物业的法定调解义务
   根据《物业管理条例》第四十八条，物业对管理区域内发生的矛盾纠纷有协助调解的义务。当上下楼因漏水产生争议时，物业应主动组织双方查看现场、固定证据（如拍照、录像），并协助联系专业机构检测漏水原因。若因公共管道（如主管道、排水管）破裂导致漏水，物业还需承担维修责任。

2. 物业调解的边界
   物业的调解行为属于非强制性协助，若双方拒绝调解或调解失败，物业无权强制要求任何一方承担责任。此时，受损方可通过法律途径解决：

• 若漏水因楼上业主装修破坏防水层导致，楼上业主需承担侵权责任（《民法典》第1165条）；
  
• 若因物业未及时维修公共管道导致，物业需承担违约责任（《民法典》第942条）。

1. 物业未履责的后果
   若物业未及时处理漏水问题或拒绝调解，业主可向当地房管部门投诉，或通过业主委员会督促物业履责。若因物业失职导致损失扩大，业主可要求物业赔偿实际损失（需证明因果关系）。

建议行动步骤：

1. 立即联系物业，要求其到场查看并记录漏水情况；
   
2. 保留漏水照片、维修记录等证据；
   
3. 若物业推诿，可联合其他业主通过业主委员会施压，或直接向法院起诉责任方。
   

如有进一步细节（如漏水原因、物业态度等），可随时补充说明，我会为您分析具体应对方案。