物业在楼上楼下漏水问题中，确实有一定的义务去查找原因，但具体责任需根据漏水原因和物业服务合同约定来判断。以下是对此问题的详细分析：
一、物业的基本职责与义务
物业公司的基本职责是维护和管理小区内的公共设施和环境，确保业主的正常生活秩序。这包括处理公共区域的维修问题、协调邻里关系等。对于楼上漏水这类影响业主正常生活的问题，物业公司有责任进行初步的调查和处理。具体来说，物业有义务：
- 协调沟通：当楼下业主反映楼上漏水情况时，物业应及时联系楼上业主，告知相关情况，并协助双方进行协商，确定漏水问题的初步检查和解决方案。物业应安排双方在合适时间共同查看漏水现场，促使双方就问题解决进行有效的交流。
- 检查维护公共区域：若漏水原因涉及物业负责维护管理的公共区域或共用设施设备（如楼顶防水层破损、公共管道破裂等），物业有责任对这些公共部分进行检查、维修。物业需按照规定的程序动用专项维修资金进行维修工作，以确保公共设施正常运行，避免对业主造成更大损失。
二、不同漏水情况下的物业责任
房屋质量问题导致的漏水：
- 如果漏水是由于房屋本身的质量问题（如防水层老化、管道破裂等）引起的，且该房屋仍在保修期内，那么开发商应承担维修责任。此时，物业可以协助业主联系开发商，并跟进维修进度。
- 若房屋已过保修期，且漏水部位属于公共区域或共用设施（如楼顶、外墙等），则物业公司应负责维修。物业公司可能会动用公共维修基金来支付维修费用。
- 若漏水部位属于业主专有部分（如室内卫生间、厨房等），则维修责任应由该业主自行承担。不过，物业公司仍有义务协助业主联系专业维修人员，并提供必要的帮助和支持。
相邻业主使用不当导致的漏水：
- 如果漏水是由于相邻业主的不当行为（如装修破坏防水层、违规改造管道等）造成的，那么责任应由该业主承担。
- 物业公司在此情况下应起到协调和调解的作用，帮助受损业主与责任方进行沟通，并督促责任方尽快修复漏水问题。若责任方拒绝配合，受损业主可通过法律途径解决纠纷。
第三方原因导致的漏水：
- 如果漏水是由第三方（如供水公司、施工单位等）的原因造成的，那么责任应由该第三方承担。
- 物业公司应协助业主与第三方进行沟通协商，要求其尽快采取措施解决漏水问题，并赔偿因此给业主造成的损失。
三、物业无直接维修义务但应协助处理的情况
- 对于业主专有部分出现的漏水问题（如楼上业主自家卫生间防水未做好导致楼下漏水），物业一般没有直接维修的义务。但物业有协助业主解决问题的责任，包括帮助协调楼上楼下业主沟通、提供必要的信息和纠纷解决建议等。
四、建议与行动指南
- 查看物业服务合同：业主应先查看物业服务合同，明确双方的权利和义务。这有助于判断物业在漏水问题中的具体责任。
- 与物业沟通协商：业主应与物业进行沟通和协商，要求物业履行其职责，协助查找漏水原因并解决问题。
- 保留证据并寻求法律援助：若协商无果，业主应保留相关证据（如照片、视频、沟通记录等），并考虑通过法律途径维护自身合法权益。
面对楼上楼下漏水问题，物业确实有一定的义务去查找原因并协助处理。但具体责任需根据漏水原因和物业服务合同约定来判断。业主应积极与物业沟通协商，并保留好相关证据以备不时之需。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。