物业在楼上漏水问题中确实有义务进行协调，但具体责任和协调方式需根据漏水原因、物业服务合同约定以及相关法律法规来判断。以下是对此问题的详细分析：
一、物业的协调义务
沟通协调：
- 当楼下业主反映楼上漏水情况时，物业有责任及时联系楼上业主，告知相关情况，并协助双方进行协商，以确定漏水问题的初步检查和解决方案。
- 物业可以安排双方在合适的时间共同查看漏水现场，促使双方就问题解决进行有效的交流。
提供必要信息：
- 物业可以提供楼上业主的联系方式（在尊重隐私的前提下），或者协助传达维修通知等信息，以促进问题的解决。
调解纠纷：
- 如果楼上楼下业主因漏水问题产生纠纷，物业可以出面进行调解，提出合理的解决方案，并督促双方履行。
二、不同漏水情况下的物业责任
公共区域漏水：
- 如果漏水原因涉及物业负责维护管理的公共区域或共用设施设备（如楼顶防水层破损、公共管道破裂等），物业有责任对这些公共部分进行检查、维修，并动用专项维修资金进行维修工作。
业主专有部分漏水：
- 如果漏水问题是业主专有部分出现的问题（如楼上业主自家卫生间防水未做好导致楼下漏水），物业一般没有直接维修的义务。但物业仍有协助业主解决问题的责任，比如提供维修建议、联系专业维修人员等。
物业存在过错：
- 如果物业对小区共用设施设备等存在管理不善、维护不到位等过错，导致出现漏水问题，物业需承担相应责任，并积极协调解决。
三、物业不配合或处理不当的应对措施
查看物业服务合同：
- 业主应先查看物业服务合同，明确双方的权利和义务。如果合同中明确规定了物业在处理漏水问题上的责任和义务，而物业未履行，业主可以依据合同要求物业承担责任。
向相关部门投诉：
- 如果物业不配合或处理不当，业主可以向当地的房地产管理部门或住建部门投诉，提供详细证据材料，请求其监督和管理。
法律途径：
- 如果协商和投诉均无果，业主可以考虑通过法律途径维护自身合法权益，比如向法院提起诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。
四、建议与注意事项
保留证据：
- 在处理漏水问题时，业主应保留好相关证据，如漏水现场的照片、视频、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
及时沟通：
- 业主在发现漏水问题后，应及时与物业和楼上业主沟通，避免问题扩大化。
理性维权：
- 在维权过程中，业主应保持理性，避免采取过激行为。可以通过合法途径表达诉求，维护自身权益。
举例说明：假设某小区楼下业主发现天花板漏水，经检查发现是楼上业主卫生间防水未做好所致。此时，楼下业主可以联系物业，要求物业协助与楼上业主沟通解决。物业应出面协调，督促楼上业主尽快修复漏水问题。如果楼上业主不配合，物业可以提供必要的帮助和支持，如联系专业维修人员或提供维修建议。同时，楼下业主也可以保留好相关证据，通过法律途径维护自身权益。
总之，物业在楼上漏水问题中确实有义务进行协调，但具体责任和协调方式需根据实际情况来判断。业主在处理此类问题时，应保留好相关证据，及时与物业和楼上业主沟通，并通过合法途径维护自身权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。