扩容新的工作内容是否算变更劳动合同，这主要取决于新增工作内容是否超出了原劳动合同约定的范围，以及双方是否就此达成了新的合意。以下从不同角度进行分析：
劳动合同变更的法定条件：
- 根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，劳动合同的变更应当遵循平等自愿、协商一致的原则，且不得违反法律、行政法规的规定。如果售后客服原有的工作内容在劳动合同中有明确约定，而新增的工作内容超出了这一约定范围，那么原则上需要双方协商一致并签订书面变更协议，才能视为劳动合同的有效变更。
新增工作内容的性质与影响：
- 如果新增的工作内容与售后客服原有的工作内容紧密相关，且未显著增加其工作负担或改变其工作性质，那么可能不构成劳动合同的实质性变更。例如，如果售后客服原本就负责处理客户咨询，现在新增了处理客户投诉的职责，而这两项工作在技能要求、工作环境等方面都较为相似，那么可能不需要签订新的变更协议。
- 然而，如果新增的工作内容与原有工作截然不同，或者显著增加了售后客服的工作负担（如从单纯的客服工作转变为同时需要承担销售任务），那么这很可能构成劳动合同的变更，需要双方协商一致并签订书面协议。
双方协商与书面确认的重要性：
- 无论新增工作内容的性质如何，双方之间的协商和书面确认都是至关重要的。协商可以确保双方对新增工作内容、工作条件、薪酬待遇等关键条款达成共识；而书面确认则可以作为劳动合同变更的法律依据，避免未来可能出现的纠纷。
实际操作中的建议：
- 对于雇主而言，如果计划为售后客服扩容新的工作内容，建议提前与员工进行充分沟通，明确新增工作的具体内容、要求以及可能带来的变化（如工作负担、薪酬待遇等）。在双方达成一致后，及时签订书面变更协议，以确保劳动合同的合法性和有效性。
- 对于员工而言，如果发现雇主未经协商就擅自增加工作内容或改变工作条件，有权拒绝并要求雇主按照原劳动合同履行义务。如果因此产生纠纷，可以寻求法律援助或向劳动争议调解仲裁机构申请调解仲裁。
总结来说，扩容新的工作内容是否算变更劳动合同，需要根据具体情况进行判断。如果新增工作内容超出了原劳动合同约定的范围且双方未就此达成新的合意，那么很可能构成劳动合同的变更。因此，在实际操作中，双方应充分沟通并签订书面变更协议以避免纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。