虚假发货和交付无效商品的问题，主要归属于市场监督管理部门（或工商行政管理部门）以及消费者协会进行管理和调解，若涉及刑事犯罪，则公安机关也会介入。以下是对这一问题的详细分析：

1. 市场监督管理部门（或工商行政管理部门）：

   • 职责：市场监督管理部门负责监管市场秩序，包括商品的质量、广告的真实性、合同的履行等方面。对于虚假发货和交付无效商品的行为，市场监督管理部门有权进行调查，并根据调查结果对商家进行行政处罚，如罚款、没收违法所得、责令停业整顿等。
   • 处理流程：消费者可以向当地的市场监督管理部门投诉，提供相关证据（如订单信息、付款记录、商品照片等）。市场监督管理部门在收到投诉后，会进行调查核实，并根据调查结果作出相应的处理决定。

2. 消费者协会：

   • 职责：消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织，它接受消费者的投诉和咨询，为消费者提供法律援助和调解服务。对于虚假发货和交付无效商品的问题，消费者协会可以协助消费者与商家进行沟通协商，争取达成和解协议。
   • 处理流程：消费者可以向当地的消费者协会投诉，提供相关证据和投诉材料。消费者协会在收到投诉后，会与商家进行联系，了解情况并尝试进行调解。如果调解成功，双方可以签订和解协议；如果调解失败，消费者协会可以建议消费者通过法律途径解决争议。

3. 公安机关（若涉及刑事犯罪）：

   • 职责：如果虚假发货和交付无效商品的行为涉嫌构成诈骗罪或其他刑事犯罪，公安机关将依法进行立案侦查，追究犯罪嫌疑人的刑事责任。
   • 处理流程：消费者在发现商家存在诈骗等刑事犯罪行为时，可以向当地公安机关报案。公安机关在收到报案后，会进行初步调查，如果认为存在犯罪事实且需要追究刑事责任，将依法立案侦查，并采取相应的强制措施。

法律建议：

• 作为消费者，在遇到虚假发货和交付无效商品的问题时，应首先保留好相关证据（如订单信息、付款记录、商品照片、与商家的沟通记录等），以便在投诉或维权时提供有力支持。
• 可以先尝试与商家进行沟通协商，看是否能够达成和解协议。如果商家拒绝协商或协商无果，再考虑向市场监督管理部门、消费者协会或公安机关投诉或报案。
• 在整个过程中，保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。

可能后果：

• 如果商家被市场监督管理部门查处，可能会面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。
• 如果商家与消费者达成和解协议，应按照协议履行义务，否则可能面临法律诉讼和更严重的法律后果。
• 如果商家的行为涉嫌构成刑事犯罪，将面临刑事追究和相应的刑罚。

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