面对拍租保证金不退还的问题，您可以按照以下步骤来处理，以维护自己的合法权益：
一、明确保证金退还的相关约定
首先，您需要仔细检查拍租合同或相关协议中关于保证金的具体条款。这些条款通常会明确保证金的退还条件、方式和时间等关键信息。这是解决问题的第一步，也是后续行动的重要依据。
二、与出租方协商解决
- 初步沟通：尝试通过电话、邮件或面对面等方式与出租方取得联系，说明保证金未退还的情况，并表达希望和平解决问题的意愿。
- 保留证据：在沟通过程中，务必保留好聊天记录、通话录音、邮件往来等证据，以备不时之需。这些证据在后续的调解或诉讼中可能起到关键作用。
三、寻求外部帮助
- 向相关部门投诉：如果协商无果，您可以向当地的房屋管理部门、消费者保护机构或市场监管部门投诉。这些机构通常设有专门渠道处理此类纠纷，能够为您提供支持和帮助。
- 请求第三方调解：
- 中介介入：如果拍租过程是通过中介进行的，您可以请求中介协助调解，利用其合作关系促使出租方退还保证金。
- 居委会或物业调解：作为基层组织，居委会或物业有义务协助居民解决租赁问题。您可以向他们反映情况，请求他们提出合理的解决方案。
四、发送催款函
若协商和外部帮助均无效，您可以考虑委托律师或自行撰写催款函。催款函应明确指出拍租关系、保证金金额、合同约定的退还条件及您已履行的义务，并要求出租方在一定期限内退还保证金。同时，告知逾期不退将采取法律措施，并通过邮政快递等方式发送，保留快递底单作为证据。
五、提起诉讼
- 收集证据：在起诉前，准备好拍租合同、保证金收据、聊天记录、通话录音、房屋交接照片或视频等相关证据。
- 确定管辖法院：一般情况下，拍租合同纠纷由房屋所在地的基层人民法院管辖。
- 起诉流程：
- 撰写起诉状，详细说明诉讼请求（如要求出租方退还保证金及可能的利息）、事实和理由。
- 将起诉状和证据材料一并提交给法院，并按要求缴纳诉讼费用。
- 法院受理案件后，会安排开庭审理。在庭审过程中，您需陈述观点并提供证据支持。
- 法院最终会根据双方证据和陈述作出判决。
六、执行阶段
若法院判决支持您的诉求，出租方需退还保证金。如出租方仍不履行，您可申请强制执行，法院将采取强制措施保障您的权益。
总结与建议：
在处理拍租保证金不退还的问题时，请保持冷静和理性，遵循合法、合理的途径解决纠纷。同时，也提醒您在签订拍租合同时，务必仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到充分保障。若遇到复杂或难以解决的问题，建议及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议和支持。