面对租车保证金不退的情况，您可以按照以下步骤来处理：
一、了解合同条款
首先，您需要回顾一下与租车公司签订的租赁合同，特别是关于保证金退还的条款。合同中通常会明确规定在何种情况下保证金可以退还，以及退还的具体流程和时限。如果合同中有明确的退还条款，而租车公司却拒绝退还，那么您就有明确的法律依据来维护自己的权益。
二、与租车公司协商
在确认合同条款后，您可以尝试与租车公司进行协商。向他们说明您的情况，包括车辆的使用状况、是否按照合同规定归还了车辆等，并要求他们按照合同规定退还保证金。在协商过程中，保持冷静和理性，尽量以事实为依据，以合同为准则，避免情绪化的争执。
三、寻求第三方协助
如果与租车公司的协商没有结果，您可以考虑寻求第三方的协助。比如，您可以向当地的消费者协会或者租车行业协会投诉，寻求他们的帮助和支持。这些机构通常会有专业的调解人员，能够帮助您与租车公司进行更有效的沟通，并可能促成双方达成和解。
四、法律途径
如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向当地的人民法院提起诉讼，要求租车公司按照合同规定退还保证金。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明自己的主张，比如租赁合同、转账记录、车辆归还证明等。法院会根据事实和法律规定来做出判决，如果判决租车公司退还保证金，而他们仍然拒绝执行，您还可以申请强制执行。
五、预防措施
为了避免类似情况的发生，建议您在租车前做好以下几点预防措施：
希望以上建议能够帮助您解决租车保证金不退的问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。