当家属面对逝者二次询证函（这里主要理解为与逝者身后事务相关的证明或文件，如死亡证明等）的处理时，可以遵循以下步骤和指南来妥善办理相关事宜：

一、理解“身后一件事”融合服务

“身后一件事”融合服务是将与死亡相关的多个事项进行整合，提供一站式服务，包括开具《居民死亡医学证明(推断)书》、遗体火化预约、逝者户籍注销、社保金和抚恤金发放(停发)退补等。这一服务旨在方便居民办理“身后事”，确保逝者“身后事”办理“最多跑一次”。

二、办理死亡证明

1. 正常死亡：

   • 在家中或其他场所正常死亡的，由镇(街)医疗卫生机构负责死因调查的执业(助理)医师根据死亡申报材料、调查询问并进行死因推断后签发《居民死亡医学证明(推断)书》。
   • 在医疗卫生机构或来院途中死亡（含出诊医生到现场时已死亡）的，由负责救治的医疗卫生机构执业(助理)医师签发。

2. 非正常死亡：

   • 由当地公安部门依法处置后，签发《居民非正常死亡证明》。

三、注销户口

根据《中华人民共和国户口登记条例》等相关规定，公民死亡或者被宣告死亡后，应当在一个月以内，由户主、亲属、抚养人或者村(居)民委员会向死亡人员户口所在地公安派出所申报死亡登记，注销户口。非正常死亡的，需提交公安司法部门出具的死亡证明。

四、处理身后事务

1. 遗体火化：

   • 殡仪馆凭逝者家属的纸质《居民死亡医学证明(推断)书》或《居民非正常死亡证明》、电子证照或短信验证码接运遗体，并予以火化。

2. 社保金和抚恤金：

   • 人力资源社会保障部门负责办理社保金和抚恤金的发放(停发)退补等事宜。

3. 其他财产继承：

   • “身后事”的相关证明是办理遗产继承、银行存款提取、股票基金等财产继承手续的必要前提。家属需根据相关规定，提供必要的证明文件，如死亡证明、户口注销证明等，以办理财产继承。

4. 住房公积金提取：

   • 逝者家属或被委托人可凭相关证明文件，到住房公积金管理中心办理逝者住房公积金的提取。

五、办理方式

1. 线上办理：

   • 申请人可通过安徽省一体化政务服务平台（包括安徽政务服务网、“皖事通”移动端等）进行申请，查询办理结果。

2. 线下办理：

   • 申请人也可以到市县(区)政务服务中心综合窗口线下办理，提交必要的申请材料，如逝者身份证和户口本、申请人身份证、逝者社会保障卡、授权承诺书等。

六、注意事项

1. 及时办理：

   • 家属应在逝者去世后尽快办理相关手续，以免耽误后续事宜。

2. 材料齐全：

   • 办理各项手续时，需确保提供的材料齐全、真实有效。

3. 咨询帮助：

   • 如在办理过程中遇到疑问或困难，可咨询当地政务服务中心或相关部门的工作人员，或拨打12345政务服务便民热线寻求帮助。

综上所述，家属在处理逝者二次询证函（即身后事务相关证明）时，应了解并遵循“身后一件事”融合服务的流程和要求，及时办理死亡证明、注销户口等手续，并妥善处理社保金、抚恤金、财产继承等身后事务。如有需要，可寻求当地政务服务中心或相关部门的帮助和咨询。