结论：外卖商品损坏没有给客户打电话，这一行为本身不一定直接构成违法，但可能涉及违约或侵犯消费者权益，具体取决于外卖服务的合同条款以及相关法律法规的规定。以下从不同角度进行分析：

1. 合同角度：

   • 在外卖服务中，商家与消费者之间通常存在一份隐形的或明确的合同关系，这份合同规定了双方的权利和义务。
   • 如果合同中明确规定了商家在商品损坏时应及时通知消费者，那么商家未履行这一通知义务就可能构成违约。
   • 违约的后果可能包括赔偿消费者因此遭受的损失，或者根据合同条款承担其他违约责任。

2. 消费者权益保护角度：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、公平交易权等权益。
   • 如果商家在商品损坏后未通知消费者，导致消费者无法及时了解商品状况并作出相应处理（如选择退款、换货等），那么商家的行为可能侵犯了消费者的知情权。
   • 在这种情况下，消费者有权向商家提出投诉，要求商家承担相应的法律责任，包括赔偿损失等。

3. 实际操作与建议：

   • 对于消费者而言，如果遇到外卖商品损坏且商家未通知的情况，首先应保留好相关证据（如订单信息、商品照片等）。
   • 然后，可以尝试与商家沟通协商，要求商家给出合理的解释和解决方案。
   • 如果商家拒绝承担责任或协商无果，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
   • 对于商家而言，为了避免类似纠纷的发生，建议在外卖服务合同中明确规定商品损坏时的通知义务和责任承担方式，并在实际操作中严格遵守相关法律法规和合同条款。

总结与进一步思考：外卖商品损坏没有给客户打电话这一行为，虽然不一定直接构成违法，但可能涉及违约或侵犯消费者权益。因此，无论是商家还是消费者，都应了解并遵守相关法律法规和合同条款，以维护自己的合法权益。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。