针对您提出的“家里人出车祸需要离职，公司要证明正常吗”这一问题，我可以明确地告诉您，公司要求提供离职证明是合理的，且在您家人因特殊情况（如出车祸）需要离职时，公司应当依法出具离职证明。以下是我为您详细梳理的相关信息和法律依据：
一、离职证明的法律性质与功能
根据《中华人民共和国劳动合同法》第50条的规定，用人单位在解除或终止劳动合同时，应当出具解除或终止劳动合同的证明，即我们通常所说的离职证明。离职证明主要有两个功能：
- 证明劳动关系终结：用来证明劳动者已经与原用人单位终结劳动关系，以及原劳动合同的基本信息，为其再就业提供帮助。
- 申领失业保险待遇：劳动者在申请失业保险待遇时，需要用来证明自己处于失业状态。
二、公司要求离职证明的合理性
公司要求您家人提供离职证明，主要是基于以下考虑：
- 避免法律风险：根据《中华人民共和国劳动法》第99条的规定，用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，该用人单位应当依法承担连带赔偿责任。因此，公司要求提供离职证明，是为了避免招录到与原用人单位没有终结劳动关系的劳动者，给自己带来法律风险。
- 保障用工秩序：离职证明是劳动者前一段劳动关系已经终结的书面证明，有助于公司了解劳动者的就业状况，保障用工秩序的稳定。
三、您家人因特殊情况离职时公司的义务
在您家人因出车祸等特殊情况需要离职时，公司应当依法履行以下义务：
- 及时出具离职证明：公司应当在解除或终止劳动合同时，及时为您家人出具离职证明，不得拖延或拒绝。
- 不得附加条件：公司不得就出具离职证明向您家人附加条件，如要求办理离职交接作为出具离职证明的前提条件，或要求在内容有争议的交接单上签字等。
- 依法依规出具内容：离职证明应当载明劳动合同期限、解除或终止劳动合同的日期、工作岗位、在本单位的工作年限等基本信息，不得记载不利于劳动者再就业的内容。
四、建议与操作
- 与公司沟通：建议您家人首先与公司进行沟通，说明因出车祸等特殊情况需要离职，并请求公司及时出具离职证明。
- 保留相关证据：如果公司拒绝或拖延出具离职证明，建议您家人保留好与公司沟通的记录、医疗证明等相关证据，以备后续维权之需。
- 寻求法律援助：如果公司行为给您家人造成了损失，如因无法提供离职证明而错失再就业机会等，建议您家人寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
综上所述，公司要求提供离职证明是合理的，且在您家人因特殊情况需要离职时，公司应当依法出具离职证明。希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。