受害者家属一般不能直接查到杀人犯的家庭地址，但在特定情况下可通过合法途径获取相关信息。具体分析如下：

1. 个人无权直接查询他人隐私信息
   根据《民法典》第1032条，自然人的家庭住址属于隐私权保护范围，任何组织或个人不得非法刺探、公开他人隐私。受害者家属作为普通公民，无权直接通过公安机关、社区或第三方平台查询杀人犯的家庭地址，否则可能涉嫌侵犯公民个人信息罪（《刑法》第253条之一）。

2. 通过司法程序合法获取
   在刑事诉讼过程中，家属可通过以下途径间接获取相关信息：

   • 律师协助调查：若案件进入审判阶段，家属委托的律师可依据《刑事诉讼法》第40条，向法院申请调取与案件相关的证据材料（如被告人户籍信息、住址等），但需严格限于诉讼需要。
     
   • 法院公开文书：若案件已判决，法院生效裁判文书会公开被告人基本信息（包括住址），家属可通过中国裁判文书网查询，但部分信息可能因隐私保护被隐去。
     
   • 公安机关通报：在侦查阶段，公安机关可能根据案情需要向家属通报嫌疑人基本情况，但通常仅限于必要信息（如姓名、年龄），住址等详细信息一般不会主动披露。

3. 特殊情况下的限制

   • 若杀人犯系未成年人，根据《未成年人保护法》第103条，其家庭住址等个人信息会受到更严格的保护，即使通过司法程序也难以获取。
     
   • 若家属试图通过非法手段（如雇佣私家侦探、黑客攻击等）获取信息，不仅可能面临行政处罚（《治安管理处罚法》第42条），情节严重的还会构成犯罪。

建议：若家属需联系杀人犯家属（如协商民事赔偿），可通过律师或法院转交书面材料，避免直接接触引发冲突；若需了解案件进展，可向承办案件的公安机关或法院咨询，但需遵守程序规定。如有其他法律疑问，可直接向我提问。