在一般情况下，被害者家属并没有直接的法律权利去了解凶手家庭的具体情况。下面我将从几个方面对此进行详细解释：

1. 法律原则与规定：

   • 法律上，个人的隐私和家庭情况通常受到保护，不属于可以随意公开或查询的信息范畴。
   • 除非涉及刑事诉讼或相关法律程序，且需符合法定程序和条件，否则无法直接获取此类信息。

2. 隐私保护：

   • 凶手及其家庭成员的隐私同样受到法律保护，不应因被害者家属的诉求而被轻易侵犯。
   • 即便在刑事诉讼过程中，相关信息的披露也需遵循严格的法律程序和规定。

3. 法律途径与建议：

   • 如果被害者家属有了解凶手家庭情况的正当需求（如寻求赔偿、了解案情等），应通过合法途径进行。
   • 可以考虑通过律师介入，依法申请调取相关证据或信息，但这一过程需严格遵守法律程序和规定。

4. 情感理解与支持：

   • 虽然法律上可能无法直接满足被害者家属了解凶手家庭情况的需求，但我们可以理解这种情感上的诉求。
   • 在此情况下，建议被害者家属寻求专业的心理咨询或支持，以帮助他们更好地处理情感上的困扰和痛苦。

综上所述，被害者家属在一般情况下并没有直接的法律权利去了解凶手家庭的具体情况。如果有相关需求或疑问，建议通过合法途径进行解决，并寻求专业的法律和心理支持。