拿了人钱办事，事没办好钱不退，这种情况既可能是诈骗，也可能是民事纠纷，具体取决于行为人的主观意图和行为性质。以下从不同角度为你详细分析：
一、诈骗的角度
主观意图：如果行为人在收取钱财时，就根本没有打算去办事，或者明知自己无法办成事，却仍然虚构事实、隐瞒真相，骗取他人财物，那么这种行为就可能构成诈骗。诈骗罪的核心在于行为人具有非法占有的目的，即通过欺骗手段获取他人财物，并意图永久性地剥夺对方对财物的所有权。
行为性质：诈骗行为通常伴随着虚构事实、隐瞒真相等手段，使得被害人产生错误认识，并基于这种错误认识而处分自己的财物。如果行为人的行为符合这一特征，且数额较大，那么就可能构成诈骗罪。
法律后果：如果构成诈骗罪，行为人将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、管制、罚金等，具体刑罚根据诈骗数额和情节严重程度而定。
二、民事纠纷的角度
主观意图：如果行为人在收取钱财时，确实打算去办事，并且也付出了一定的努力，但由于各种原因（如能力不足、客观条件限制等）未能办成事，且没有非法占有的目的，那么这种情况就更可能属于民事纠纷。
行为性质：在民事纠纷中，行为人可能因违约或不当得利而承担民事责任。违约是指行为人未按照约定履行义务，导致对方遭受损失；不当得利是指行为人没有合法依据而获得利益，导致对方遭受损失。在这两种情况下，行为人都可能需要返还财物或赔偿损失。
法律后果：如果属于民事纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。在诉讼中，法院会根据双方提供的证据和法律规定，判断行为人是否构成违约或不当得利，并据此作出判决。
三、如何区分诈骗与民事纠纷
审查主观意图：关键在于审查行为人在收取钱财时的主观意图。如果行为人具有非法占有的目的，且通过欺骗手段获取财物，那么就可能构成诈骗；如果行为人没有非法占有的目的，且确实付出了努力去办事，那么就更可能属于民事纠纷。
审查行为性质：诈骗行为通常伴随着虚构事实、隐瞒真相等手段；而民事纠纷中的行为则可能只是未按照约定履行义务或没有合法依据获得利益。
审查证据材料：在区分诈骗与民事纠纷时，还需要审查双方提供的证据材料。例如，聊天记录、转账记录、合同协议等都可以作为判断行为人主观意图和行为性质的依据。
建议：如果你或他人遇到了类似的情况，建议首先收集相关证据材料，并咨询专业律师进行法律分析。律师可以根据具体情况判断行为人的行为性质，并为你提供相应的法律建议和解决方案。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。